دور عمليات إدارة المعرفة التسويقية في تحسين إدارة علاقات العملاء "CRM": دراسة ميدانية على مراكز الاتصالات الهاتفية في محافظة حماة

العنوان بلغة أخرى:	The Role of Marketing Knowledge Management Processes in Improving Customer Relationship Management "CRM": A Field Study on Call Centers in Hama Governorate
المصدر:	مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر:	جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي:	نصور، ريزان (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Nassour, Rizane
مؤلفين آخرين:	الكنج، ربى عزت (م. مشارك) , علي، أمل (م. مشارك)
المجلد/العدد:	مج46, ع6
محكمة:	نعم
الدولة:	سوريا
التاريخ الميلادي:	2024
الصفحات:	575 - 594
ISSN:	2079-3073
رقم MD:	1550639
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	إدارة المعرفة \| الاستراتيجيات التسويقية \| رضا العملاء \| مراكز الاتصالات \| سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:	المعرفة التسويقية \| إدارة المعرفة التسويقية \| إدارة علاقات العملاء \| Marketing Knowledge \| Marketing Knowledge Management "MKM" \| Customer Relationship Management "CRM"
رابط المحتوى:	PDF (صورة)