دور امتنان العميل في العلاقة بين إصلاح الخدمة ورضا العميل بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة في مصر

العنوان بلغة أخرى:	The Role of Customer Gratitude in the Relationship between Service Recovery and Customer Satisfaction, Applied to Customers of Fast Food Restaurants in Egypt
المصدر:	المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر:	جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي:	سليمان، إيمان أحمد نبيل عبدالهادي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Soliman, Eman Ahmed Nabil Abd El-Hady
المجلد/العدد:	مج15, ع2
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	أبريل
الصفحات:	143 - 196
ISSN:	2090-3782
رقم MD:	1552543
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	خدمة العملاء \| رضا العملاء \| الجودة الخدمية
كلمات المؤلف المفتاحية:	إصلاح الخدمة \| رضا العميل \| امتنان العميل \| مطاعم الوجبات السريعة \| Service Recovery \| Customer Satisfaction \| Customer Gratitude \| Fast Food Restaurants
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

1

LEADER	01602nam a22002177a 4500
001	2295675
041		\|a ara
044		\|b مصر
100		\|9 765356 \|a سليمان، إيمان أحمد نبيل عبدالهادي \|e مؤلف \|g Soliman, Eman Ahmed Nabil Abd El-Hady
245		\|a دور امتنان العميل في العلاقة بين إصلاح الخدمة ورضا العميل بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة في مصر
246		\|a The Role of Customer Gratitude in the Relationship between Service Recovery and Customer Satisfaction, Applied to Customers of Fast Food Restaurants in Egypt
260		\|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية \|c 2024 \|g أبريل
300		\|a 143 - 196
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
653		\|a خدمة العملاء \|a رضا العملاء \|a الجودة الخدمية
692		\|a إصلاح الخدمة \|a رضا العميل \|a امتنان العميل \|a مطاعم الوجبات السريعة \|b Service Recovery \|b Customer Satisfaction \|b Customer Gratitude \|b Fast Food Restaurants
773		\|4 إدارة الأعمال \|4 دراسات بيئية \|6 Business \|6 Environmental Studies \|c 075 \|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES) \|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ \|l 002 \|m مج15, ع2 \|o 0335 \|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية \|v 015 \|x 2090-3782
856		\|u 0335-015-002-075.pdf
930		\|d y \|p y \|q n
995		\|a EcoLink
999		\|c 1552543 \|d 1552543