Leveraging E-CRM to Enhance Customer Experience and Drive Loyalty in Algeria’s Telecom Sector: A Case Study of Mobilis Telecom
| المصدر: | مجلة دراسات اقتصادية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة |
| المؤلف الرئيسي: | Malki, Djihane (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Zeddoun, Djamel (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج19, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2025
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 103 - 115 |
| ISSN: |
2716-8301 |
| رقم MD: | 1583954 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
E-CRM | Customer Experience | Customer Loyalty | Telecommunication Sector
|
| رابط المحتوى: |
| ISSN: |
2716-8301 |
|---|
عناصر مشابهة
-
Factors Influencing Customer Loyalty toward Online Shopping in Algeria: E-CRM, Trust, Satisfaction
بواسطة: Malki, Djihane منشور: (2023) -
Investigating the Impact of E-CRM on Customer Loyalty: A Case of B2B (Business to Business Zain’s Customers) in Zain Company in Jordan
بواسطة: الشورة، محمد سليم خليف منشور: (2017) -
Enhancing Customer Experience through Customer Service Quality: An Empirical Study on the Telecommunication Sector in Algeria
بواسطة: Hammouche, Djamila منشور: (2025) -
Test the Intermediate Variables in the Relationship between Satisfaction and Loyalty: An Empirical Study of the Algerian Mobilis Telecom Entreprise
بواسطة: Djelloul, Cherifi منشور: (2020) -
Customer Profitability Analysis through Activity-Based Costing Approach in the Algerian Telecom Sector: A Field Study
بواسطة: Meraghni, Oualid منشور: (2021)
