| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية وعلاقتها بالولاء التنظيمي لدى العاملين في مديريات التربية والتعليم في محافظة المفرق ، وأثر المتغيرات الديموغرافية: النوع الاجتماعي ، المؤهل العلمي ، سنوات الخدمة فـي درجـة ممارسـة سـلوك المواطنة التنظيمية ودرجة الولاء التنظيمي، وتكونت عينة الدراسة مـن(206) مـن العـاملين . وأشارت نتائج الدراسة إلى أن درجة ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسية جـاءت مرتفعة، بينما جاءت درجة الولاء التنظيمي متوسطة. ودلت نتائج الدراسة إلـى وجـود علاقـة ارتباط موجبة بين درجة ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية و درجة الولاء التنظيمي، كما بينـت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة ممارسة سلوك المواطنـة التنظيميـة ودرجة الولاء التنظيمي تعزى لمتغير النوع الاجتماعي ، وسنوات الخدمة ، وأظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية تعزى لمتغير المؤهل العلمي، بينما دلت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية فـي درجـة الـولاء التنظيمي تعزى لمتغير المؤهل العلمي. وفي ضوء نتائج الدراسة يوصي الباحثان بمجموعة من التوصيات من أهمها : تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية عمليا لينعكس ذلك على زيادة درجة الولاء التنظيمي للمؤسسة التي يعملون بها لتحقيق أهدافها المنشودة.
The study aimed at investigating the degree of the organizational citizenship behavior and its relationship with the organizational allegiance among the employees in the Educational directorates in AL-Mafrak Governorate and the effect of the demographic variables: gender, scientific qualification, and years of experience on the level of the organizational citizenship behavior and the level of the organizational allegiance. The sample of the study consisted of (206) employees. The results of the study indicated that the means of the five dimensions of the organizational citizenship behavior were high, while the mean of the organizational allegiance was intermediate. The results of the study also have demonstrated that there was a positive relationship between the degree of the organizational citizenship behavior and the degree of the organizational allegiance. Moreover, the results of the study showed that there were statisticly significant differences in the degree of the organizational citizenship behavior and the degree of the organizational allegiance due to the gender and years of experience variables. In addition, the results of the study have revealed that there were no statisticly significant differences in the degree of the organizational citizenship behavior due to the scientific qualification variable. Meanwhile, the results of the study have indicated that there were statisticly significant differences in the organizational allegiance attributed to the scientific qualification variable. In light of these results, the researchers have suggested several recommendations, the most important recommendation is reinforcing the organizational citizenship behavior in order to reflect on enhancing the level of the organizational allegiance among the employees to achieve the desired aims.
|
