ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر دعم الإدارة العليا والتزام...>الوصف

أثر دعم الإدارة العليا والتزامها بمؤشرات إدارة الجودة الشاملة في معدل عيب المنتج والربحية في الشركات الصناعية الأردنية

المصدر: مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة مؤتة
المؤلف الرئيسي: الحواجرة، كامل محمد يوسف (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 27, ع 4
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2012
الصفحات: 236 - 272
ISSN: 1021-6804
رقم MD: 176028
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
القيادة الإدارية | الأردن | الصناعة | الشركات الصناعية | إدارة الجودة الشاملة | الإدارة العليا | الفكر القيادي | السلوك الإداري | معدل عيب المنتج | معدلات الربحية | التطوير الإداري
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر دعم الإدارة العليا والتزامها بمؤشرات إدارة الجودة الشاملة في معدل عيب المنتج والربحية في الشركات الصناعية الأردنية. أجريت الدراسة علـى عينـة مكونة من (164) مديرا، يعملون في الشركات العاملة في قطاع الشركات الصناعية الأردنية فـي مدينة سحاب الصناعية، وذلك باستخدام استبانة قام الباحث بتطويرها بعد الاطلاع على مجموعة من الدراسات السابقة في هذا الموضوع واعتمدت مقياس ليكرت الخماسي. ولاختبار الفرضيات التي اعتمدتها الدراسة تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية بالاعتماد على الحزمة الإحصـائية71 .SPSS V. والتي تساعد في تحقيق الأهداف التي حددتها الدراسة، وأبرزها تحليل الانحـدار البسيط، وقد أظهرت الدراسة نتائج من أهمها: أن الشركة التي لديها التزام ودعم قويان من قبـل الإدارة العليا يحققان مؤشرات إدارة الجودة الشاملة (TQM)، مما يؤدي إلى خفض العيوب إلى حدها الأدنى وزيادة معدل الأرباح إلى حدها الأعلى. وبناء على ذلك قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات من ضمنها: أن تكون الإدارة العليا واضحة، وتشدد على أن الجودة هي عمـل كـل شخص، وأن توضح مجموعة الأهداف، وتركز على تفعيل فرق العمل، وأن لا تعمل المجموعات فيما بينها على مبدأ التنافسية. أن التزام الإدارة العليا بهذه العناصر سوف يقـود الشـركت إلـى النجاح.

This study aimed to examine the effect of top management support and commitment on total quality management (TQM) indicators in defect and profitability rates in Manufacturing Companies in Jordaninan from Sahab City Manufacturing. A questionnaire was administered to a sample of (164) managers in manufacturing companies in Jordan. This study was conducted through a survey that used a Likert-scale. Anumber of statistical tools and indicators were used in accordance with the study problem and purpose، among these was the simpile regression analysis test based on SPSS.17. Results of this study showed that an organization that has a strong top management commitment TQM results in lower defects and higher profits. The study provided a number of recommendations، including: top management being visible، top management stresses that quality is everyone’s job، top management sets clear goals، top management stresses teamwork and do not have work groups competing with each other. Top management commitment to these items will lead an organization towards success. \
ISSN: 1021-6804

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.