استراتيجية إدارة علاقات العملاء في القطاع المصرفي واختبار المتغيرات المؤثرة فيها
| المصدر: | مجلة الدراسات المالية والتجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة بني سويف - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | عطية، نرمين مجدي محمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2002
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 447 - 480 |
| ISSN: |
1687-3440 |
| رقم MD: | 225764 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
10
| ISSN: |
1687-3440 |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة علاقات العملاء على الاحتفاظ بالعميل: تحليل الدور الوسيط لجودة العلاقة في القطاع المصرفي المصري: دراسة تطبيقية
بواسطة: محمد، آمنة أبو النجا منشور: (2016) -
تكامل إدارة علاقات العملاء وإدارة الموارد البشرية : دراسة استكشافية في قطاع البنوك في مصر
بواسطة: عطية، نرمين مجدي محمد منشور: (2012) -
إدارة علاقات العملاء كمدخل للميزة التنافسية في القطاع المصرفي التجاري الأردني
بواسطة: العليمات، غسان راشد منشور: (2019) -
العلاقة بين إدراك نشاط إدارة علاقات العملاء ورضا وولاء العميل وتأثيرهما على سلوكيات مواطنة العميل: دراسة ميدانية بالتطبيق على فروع البنوك التجارية فى محافظة بنى سويف
بواسطة: حسن، ميرفت حسين منشور: (2016) -
أثر العدالة المدركة على الاحتفاظ بالعميل: الدور الوسيط لثقة ورضا العميل: دراسة تطبيقية
بواسطة: شاذلي، إيمان محمود منشور: (2022)
