مقياس مقترح للاستخدام في برامج تحسين جودة الخدمة : دراسة تطبيقية في البنوك التجارية بمحافظة الغربية
| المصدر: | مجلة التجارة والتمويل |
|---|---|
| الناشر: | جامعة طنطا - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | جاد، رمضان عبدالعظيم (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع 2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
1998
|
| الصفحات: | 1 - 44 |
| ISSN: |
1110-4716 |
| رقم MD: | 330569 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
39
| ISSN: |
1110-4716 |
|---|
عناصر مشابهة
-
تأثير الفجوات الإدارية البينية على فجوة إدراكات / توقعات العملاء دراسة اختبارية على جودة الخدمة بالبنوك التجارية بمحافظة الغربية
بواسطة: جاد، رمضان عبدالعظيم منشور: (1998) -
إطار مقترح لدور إدارة علاقات العملاء في تحقيق جودة الخدمة: دراسة ميدانية علي البنوك التجارية المصرية
بواسطة: زلط، محمد علي محمود منشور: (2019) -
دور أبعاد جودة الخدمة في تحقيق سلوكيات مواطنة العميل: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في منطقة القصيم
بواسطة: المحيميد، بدر محمد عبدالله منشور: (2015) -
تأثير نوعية الودائع على مقياس إدراك جودة الخدمات في بنوك قطاع الأعمال العام التجارية : ( دراسة كمية مقارنة بين آراء العملاء من القطاع العائلي وآراء مسئولي البنوك )
بواسطة: الكتبي، محسن علي عبده منشور: (1995) -
تأثير نوعية الودائع على مقياس إدراك جودة الخدمات في بنوك قطاع الأعمال العام التجارية : ( دراسة كمية مقارنة بين آراء العملاء من القطاع العائلي وآراء مسئولي البنوك )
بواسطة: الكتبي، محسن علي عبده منشور: (1995)
