ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الاتصال كأداة لتسيير الأزمات...>الوصف

الاتصال كأداة لتسيير الأزمات دراسة حالة لمؤسسة TOYOTA - الجزائر

المصدر: مجلة الحكمة
الناشر: مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع
المؤلف الرئيسي: سطوطاح، سميرة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Satoutah, Samirah
المجلد/العدد: ع 15
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2013
الصفحات: 142 - 165
DOI: 10.12816/0007453
ISSN: 1112-9662
رقم MD: 414526
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase
مواضيع:
الانترنت | تكنولوجيا الاتصالات | وسائل الاتصال | إدارة الأزمات | الجزائر | شركة تويوتا | الصحافة | وسائل الاعلام | رضا العملاء
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

193

حفظ في:
المستخلص: الأزمة وضعية حرجة ومربكة تمر بها أي مؤسسة وهي تتطلب ذكاءاً وسرعة في التعامل مع دراسة معمقة للوضع العام أو ما يسمي بالسياق العام لتكون رسائل المؤسسة أكثر واقعية ونفعاً واختياراتها مبنية علي قاعدة سليمة لكي تتمكن من تحويلها إلي فائدة ملموسة يمكن ترجمتها في مشاريع مستقبلية لصالح المؤسسة. ففي تسيير الأزمة تصبح الأفعال هي الأكثر فعالية كما أشار إلى ذلك ديديير دي جيجي Didier De Jaegger" في قوله "إذا كنا لا نستطيع أن نقول ماذا يحدث، فعلى الأقل ما هي الالتزامات التي ستقوم بها "(21). لهذا يمكن اعتبار مخطط الاتصال الذي تتبناه المؤسسة أحد الأليات المساعدة على تجاوز الأزمة خاصة إذا كان هذا المخطط واضح ودقيق ناتج عن دراسة معمقة لمعطيات الوضع وكذا يتماشى وسرعة الأحداث، سما يسهل على المؤسسة التعامل مع الأزمة داخليا وخارجيا، كما انه يجعل من وسائل الأعلام وسيلة فعالة تساند المؤسسة وليس العكس.
ISSN: 1112-9662

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.