استخدام أداة نشر وظيفة الجودة في تحسين قيمة الزبون : دراسة حالة في الشركة العامة للصناعات الجلدية
| المصدر: | مجلة الإدارة والاقتصاد |
|---|---|
| الناشر: | الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد |
| المؤلف الرئيسي: | المعموري، إيثار عبدالهادي آل فيحان (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الموسوي، أحمد منصور محسن (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع 76 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2009
|
| الصفحات: | 21 - 64 |
| ISSN: |
1813-6729 |
| رقم MD: | 422473 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 03080nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1070426 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b العراق | ||
| 100 | |9 169453 |a المعموري، إيثار عبدالهادي آل فيحان |e مؤلف | ||
| 245 | |a استخدام أداة نشر وظيفة الجودة في تحسين قيمة الزبون : دراسة حالة في الشركة العامة للصناعات الجلدية | ||
| 260 | |b الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد |c 2009 | ||
| 300 | |a 21 - 64 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a يهتم البحـث بالتطبيق المتقـدم لأداة نشر وظيفة الجـودة في الـشركة العامة للصناعات الجلدية، من خـلال التحديـد والتقيـيم التفـصيلي لمتطلبـات الزبـون الاساسـية لمنـتج الاحذيـة الجلديـة الرجالية ومنافسه، مع تحديد المتطلبات الفنية للمنتج بغية ترتيب اسبقيات تطويرها، ومن ثمّ نشرها عبر سلسلة مصفوفات لبيوت الجودة. كما تم اعتمـاد اداة -QFD- فـي تحقيـق قيمـة زبـون متفوقة عن طريق قياس قيمة الزبون لمنتج الشركة ومنافسها قبل تطبيق الأداة وبعده. وقد توصل البحث الى جملة استنتاجات اهمها ضعف الشركة في التحديد الدقيق لمتطلبات الزبون وتوقعاته. |b The research gives attention to the advanced application for the quality function deployment (QFD) tool in the State Company For Leather Industries; where it through the detailed defining & evaluating of the basic customer requirements for the man- leather shoes product with its competitor and defining the technical requirements for the product in order to arrange the priorities of its development and then deploying them a cross the chain of matrixes of the quality houses. \ Also, QFD tool is based to achieve a superior customer value by measuring customer value for product of company and its competitor before and after QFD Appling. \ The research ended with some conclusions. The most important one is the company weakness of an accurate definition of the customer's requirements and expectations. | ||
| 653 | |a إدارة الجودة الشاملة |a الشركات الصناعية |a المنتجات الصناعية |a الشركة العامة للصناعات الجلدية |a العراق |a رضا الزبون |a الأساليب الإحصائية |a التحليل الإحصائي | ||
| 700 | |9 172386 |a الموسوي، أحمد منصور محسن |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الإدارة |6 Economics |6 Management |c 003 |e Journal of Administration and Economics |f Maǧallaẗ al-idāraẗ wa-al-iqtiṣād |l 076 |m ع 76 |o 1148 |s مجلة الإدارة والاقتصاد |v 000 |x 1813-6729 | ||
| 856 | |u 1148-000-076-003.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 422473 |d 422473 | ||
عناصر مشابهة
-
دور الزبون الخارجي في تحقيق الإبداع التسويقي : دراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة من الزبائن في الشركة العامة للصناعات الجلدية / كوفة
بواسطة: باني، باسمة محمد منشور: (2012) -
تطبيق أداة QFD للإيفاء بمتطلبات الجودة : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية
بواسطة: الخطيب، سمير كامل سعيد منشور: (2011) -
دور ممارسات إدارة سلسلة التوريد الفعالة في تحقيق قيمة الزبون: بحث تطبيقي في الشركة العامة للصناعات الجلدية
بواسطة: يعقوب، فيحاء عبدالله منشور: (2019) -
تأثير إدارة اللوجستك في متطلبات إدارة الجودة الشاملة: دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات النسيجية والجلدية - معمل الألبسة الرجالية في النجف الأشرف
بواسطة: خليف، رسل زمان منشور: (2018) -
تحسين أداء العمليات وأثرها في تطبيق نظام التصنيع بالاستجابة السريعة: دراسة ميدانية في الشركة العامة للصناعات الجلدية / معمل رقم (7)
بواسطة: العباسي، علاء عبدالسلام مصطفى محمد منشور: (2019)
