المستخلص: |
تسعى هذه الدراسة إلى تحليل دور الزبون الخارجي وأثره في تحقيق الإبداع التسويقي، إذ تحاول الشركة تعزيز مركزها التنافسي في السوق استجابة لحاجات ورغبات وتوقعات زبائنها. من خلال تبنيه للمنظمة المبحوثة وتحقيق قيمة له بوصفه شريكاً استراتيجيا في العلمية الإبداعية. ولتحقيق ما ينشده هدف الدراسة فقد تم صياغة منهجية لها تطلبت تصميم أنموذجاً افتراضياً يربط العلاقة بين الزبون والإبداع التسويقي. وقد اعتمدت الدراسة على مجموعة من المفاهيم والأفكار والاطروحات النظرية المعاصرة وجملة من المؤشرات والاختبارات الاحصائية بهدف وضع منهج علمي يمكن الشركة قيد الدراسة قياس دوره وتأثيره المبدع في بيئة المنظمة، وأخيراً توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات النظرية والميدانية والتي تم الاستناد عليها لتقديم مجموعة من التوصيات المنسجمة مع هذه الاستنتاجات.
This study seeks to analyze the role of the external customer and its impact on the achievement of marketing innovation, as the company is trying Strengthen its competitive position competitive in the market in response to the pilgrims, wishes and expectations of its customers. Through the adoption of the organization researched and value him as a strategic partner in the creative process. To achieve What is required of objective of the study was the formulation of design methodology has required a model linking the default, the relationship between the customer and marketing innoviation. The study was based on a set of concepts, ideas and propositions contemporary theory and a set of indicators and statistical tests with a view to a scientific approach enables the company under study measuring the role and impact of innovate in an environment of the organization and, finally, the study found a set of conclusions, theoretical and field, which was based on it to give a set of recommendations are consistent with these conclusions
|