المصدر: | الإداري |
---|---|
الناشر: | معهد الإدارة العامة |
المؤلف الرئيسي: | العلوان، جعفر أحمد عبدالكريم (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alwan, Jaafar Ahmad |
المجلد/العدد: | س 35, ع 135 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
سلطنة عمان |
التاريخ الميلادي: |
2013
|
التاريخ الهجري: | 1435 |
الشهر: | ديسمبر / صفر |
الصفحات: | 41 - 70 |
DOI: |
10.52789/0302-035-135-002 |
ISSN: |
2313-3244 |
رقم MD: | 474433 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تسليط الضوء على أهمية العنصر البشري في أنظمة الحكومة الالكترونية وذلك بدراسة تأثير عنصرين من العناصر البشرية للحكومة الالكترونية (تفاعل ورضا المستخدمين) على استمرارية استخدام خدمات الحكومة الالكترونية. ولتحقيق هذا الهدف، تم تصميم استبانة الكترونية تحتوى على المتغيرات البحثية وتم إرسالها إلى عينة عشوائية قوامها 0051 مفردة من مستخدمي بوابة الحكومة الالكترونية البحرينية. وقد بلغ عدد الاستبانات المستوفاة 754 استبانة، منها 293 استبانة كاملة وقابلة للتحليل. وتم استخدام طريقة المربعات الصغري الجزئية (serauqs tsael laitrap) لتحليل البيانات. وخلص هذا البحث إلى أن استمرارية استخدام خدمات الحكومة الالكترونية تتأثر بشكل مباشر بعنصرين من العناصر البشرية هما: رضا المستخدمين ومدي تفاعلهم مع الخدمات الالكترونية، كما تؤكد النتائج أيضا أن رضا المستخدمين يؤثر على تفاعلهم مع الخدمات الالكترونية مما يدل على أن تفاعل المستخدمين مع الخدمات الالكترونية مشروط بمستوى رضا المستخدمين عن الخدمات الالكترونية المقدمة. |
---|---|
ISSN: |
2313-3244 |