تأثير رضا المستخدمين وتفاعلهم على إستمرارية استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية البحرينية
| المصدر: | الإداري |
|---|---|
| الناشر: | معهد الإدارة العامة |
| المؤلف الرئيسي: | العلوان، جعفر أحمد عبدالكريم (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alwan, Jaafar Ahmad |
| المجلد/العدد: | س 35, ع 135 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سلطنة عمان |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| التاريخ الهجري: | 1435 |
| الشهر: | ديسمبر / صفر |
| الصفحات: | 41 - 70 |
| DOI: |
10.52789/0302-035-135-002 |
| ISSN: |
2313-3244 |
| رقم MD: | 474433 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تسليط الضوء على أهمية العنصر البشري في أنظمة الحكومة الالكترونية وذلك بدراسة تأثير عنصرين من العناصر البشرية للحكومة الالكترونية (تفاعل ورضا المستخدمين) على استمرارية استخدام خدمات الحكومة الالكترونية. ولتحقيق هذا الهدف، تم تصميم استبانة الكترونية تحتوى على المتغيرات البحثية وتم إرسالها إلى عينة عشوائية قوامها 0051 مفردة من مستخدمي بوابة الحكومة الالكترونية البحرينية. وقد بلغ عدد الاستبانات المستوفاة 754 استبانة، منها 293 استبانة كاملة وقابلة للتحليل. وتم استخدام طريقة المربعات الصغري الجزئية (serauqs tsael laitrap) لتحليل البيانات. وخلص هذا البحث إلى أن استمرارية استخدام خدمات الحكومة الالكترونية تتأثر بشكل مباشر بعنصرين من العناصر البشرية هما: رضا المستخدمين ومدي تفاعلهم مع الخدمات الالكترونية، كما تؤكد النتائج أيضا أن رضا المستخدمين يؤثر على تفاعلهم مع الخدمات الالكترونية مما يدل على أن تفاعل المستخدمين مع الخدمات الالكترونية مشروط بمستوى رضا المستخدمين عن الخدمات الالكترونية المقدمة. |
|---|---|
| ISSN: |
2313-3244 |
عناصر مشابهة
-
دور جودة الخدمات الإلكترونية في تحقيق رضا المستخدمين : دراسة ميدانية على نظم الحكومة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: نصيف، عمر بن عبدالله عمر منشور: (2013) -
أثر استخدام تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكترونية على القدرات الإبداعية لموظفي الأجهزة الحكومية بمدينة الدمام بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: العلوان، جعفر أحمد عبدالكريم منشور: (2017) -
تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكتـرونية وعلاقتها بشفافية المعلومات ورضا الموظفين عن العملية الإدارية : دراسة وصفية تحليلية في الأجهزة الحكومية السعودية
بواسطة: العلوان، جعفر أحمد عبدالكريم منشور: (2018) -
" أساليب الريادة في عملية الاستثمار الرقمي "
بواسطة: البليهد، خالد بن صالح منشور: (2007) -
نشأة وتطور الحكومة الإلكترونية في مصر
بواسطة: إسماعيل، خالدة ممدوح سيد منشور: (2022)
