ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير رضا المستخدمين وتفاعلهم...>مارك

تأثير رضا المستخدمين وتفاعلهم على إستمرارية استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية البحرينية

المصدر: الإداري
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: العلوان، جعفر أحمد عبدالكريم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alwan, Jaafar Ahmad
المجلد/العدد: س 35, ع 135
محكمة: نعم
الدولة: سلطنة عمان
التاريخ الميلادي: 2013
التاريخ الهجري: 1435
الشهر: ديسمبر / صفر
الصفحات: 41 - 70
DOI: 10.52789/0302-035-135-002
ISSN: 2313-3244
رقم MD: 474433
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإنترنت | تكنولوجيا المعلومات | الحكومة الإلكترونية | خدمات العملاء | البحرين | تنمية الموارد البشرية | النظم المحاسبية | المحاسبة الإلكترونية
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 02776nam a22002057a 4500
001 1321493
024 |3 10.52789/0302-035-135-002 
044 |b سلطنة عمان 
100 |a العلوان، جعفر أحمد عبدالكريم  |g Alwan, Jaafar Ahmad  |e مؤلف  |9 145699 
245 |a تأثير رضا المستخدمين وتفاعلهم على إستمرارية استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية البحرينية  
260 |b معهد الإدارة العامة  |c 2013  |g ديسمبر / صفر  |m 1435 
300 |a 41 - 70 
336 |a بحوث ومقالات 
520 |a \ يهدف هذا البحث إلى تسليط الضوء على أهمية العنصر البشري في أنظمة الحكومة الالكترونية وذلك بدراسة تأثير عنصرين من العناصر البشرية للحكومة الالكترونية (تفاعل ورضا المستخدمين) على استمرارية استخدام خدمات الحكومة الالكترونية. \ \ ولتحقيق هذا الهدف، تم تصميم استبانة الكترونية تحتوى على المتغيرات البحثية وتم إرسالها إلى عينة عشوائية قوامها 0051 مفردة من مستخدمي بوابة الحكومة الالكترونية البحرينية. وقد بلغ عدد الاستبانات المستوفاة 754 استبانة، منها 293 استبانة كاملة وقابلة للتحليل. وتم استخدام طريقة المربعات الصغري الجزئية (serauqs tsael laitrap) لتحليل البيانات. \ \ وخلص هذا البحث إلى أن استمرارية استخدام خدمات الحكومة الالكترونية تتأثر بشكل مباشر بعنصرين من العناصر البشرية هما: رضا المستخدمين ومدي تفاعلهم مع الخدمات الالكترونية، كما تؤكد النتائج أيضا أن رضا المستخدمين يؤثر على تفاعلهم مع الخدمات الالكترونية مما يدل على أن تفاعل المستخدمين مع الخدمات الالكترونية مشروط بمستوى رضا المستخدمين عن الخدمات الالكترونية المقدمة. 
653 |a الإنترنت  |a تكنولوجيا المعلومات  |a الحكومة الإلكترونية   |a خدمات العملاء  |a البحرين  |a تنمية الموارد البشرية  |a النظم المحاسبية  |a المحاسبة الإلكترونية 
773 |4 الإدارة  |6 Management  |c 002  |e Aledari  |f Al-idārī  |l 135  |m  س 35, ع 135  |o 0302  |s الإداري  |t   |v 035  |x 2313-3244 
856 |u 0302-035-135-002.pdf 
930 |d n  |p y  |q y 
995 |a EcoLink 
999 |c 474433  |d 474433 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.