| المستخلص: |
يتمثل الهدف العام للبحث في دراسة أثر كل من العدالة التنظيمية (العدالة التوزيعية, والعدالة الإجرائية, والعدالة التفاعلية), والخصائص الشخصية (المركز الوظيفي، والحالة الاجتماعية, والعمر, ومستوى التعليم, وعدد سنوات الخبرة)على أبعاد سلوك المواطنة التنظيمي (الإيثار, والكرم, والروح الرياضية, والالتزام العام, والسلوك الحضاري) للعاملين في البنوك السعودية بمحافظة الطائف. ولقد اعتمد الباحث على أسلوب الحصر الشامل لجميع البيانات اللازمة للدراسة, وقد تم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل البيانات واختبار فروض الدراسة. ولقد توصلت هذه الدارسة إلي وجود اختلاف بين البنوك السعودية بمحافظة الطائف وذلك من حيث أبعاد العدالة التنظيمية من ناحية, وأبعاد سلوك المواطنة التنظيمي للعاملين بها من ناحية أخرى. كما أشارت نتائج الدراسة إلي وجود علاقة ذات دلاله إحصائية بين كل من العدالة التنظيمية والخصائص الشخصية وبين سلوك المواطنة التنظيمي للعاملين في البنوك السعودية بمحافظة الطائف. وأظهرت نتائج الدراسة أن هناك اختلاف في اتجاهات العاملين في البنوك السعودية بمحافظة الطائف نحو العدالة التنظيمية باختلاف خصائصهم الشخصية. كما أشارت نتائج الدراسة إلى عدم وجود اختلاف في اتجاهات العاملين في البنوك السعودية بمحافظة الطائف نحو سلوك المواطنة التنظيمي باختلاف خصائصهم الشخصية. وفى ضوء تلك النتائج فقد تم التوصل إلى عدد من التوصيات.
. The general aim of this research is to study the impact of organizational justice (distributive justice, procedural fairness, interactive justice) and the personal characteristics (occupational status, marital status, age, level of education, and years of experience) on the organizational citizenship behavior (altruism, courtesy, sportsmanship, general commitment, and civic virtue) of employees in Saudi banks at Al-Taif Governorate. The researcher has adopted the census method for data collection, used thesuitable statistical analysis techniques for the data and statistical tests for the research hypotheses. The most important results of the study indicate that there are significant differences among the Al-Taif Saudi banks in terms of dimensions of organizational justice on the one hand, and the dimensions of organizational citizenship behavior of the employees on the other hand. The findings of the study indicate that there is a statistically significant relationship between each of the organizational justice, the personal characteristics and organizational citizenship behavior of the employees in Saudi banks at Al-Taif Governorate. The results of the study indicate that there is a significant difference in the trends of the workers in Saudi banks towards the organizational justice according to personal characteristics. In the mean time, the results of the study indicate that there is no difference in the trends of the workers in the Saudi banks towards the organizational citizenship behavior according to personal characteristics. In the light of the above-mentioned findings, a number of recommendation can be presented
|
