أهمية وأبعاد الجودة في البنوك
| المصدر: | مجلة الإقتصاد الإسلامي العالمية |
|---|---|
| الناشر: | المجلس العام للبنوك والمؤسسات المالية الإسلامية |
| المؤلف الرئيسي: | شيخ عثمان، جميل (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع 4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2012
|
| التاريخ الهجري: | 1433 |
| الشهر: | سبتمبر - ذو القعدة |
| الصفحات: | 25 - 27 |
| رقم MD: | 493156 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
19
| LEADER | 02487nam a22002057a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1365799 | ||
| 044 | |b سوريا | ||
| 100 | |a شيخ عثمان، جميل |e مؤلف |9 271996 | ||
| 245 | |a أهمية وأبعاد الجودة في البنوك | ||
| 260 | |b المجلس العام للبنوك والمؤسسات المالية الإسلامية |c 2012 |g سبتمبر - ذو القعدة |m 1433 | ||
| 300 | |a 25 - 27 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a إن البنوك بخصوصيتها وحساسيتها الناجمة عن التأثيرات الضخمة والسلبية الناجمة عن الأخطاء هي بأمس الحاجة لتطبيق الجودة بأنظمتها وأساليبها وأدواتها والتي تساعد على اكتشاف الأخطاء في الوقت المناسب لمعالجتها، وتجنب تكرارها بمعرفة الأسباب الجذرية للأخطاء، واتخاذ اللازم لإزالة هذه الأسباب بضبط جميع العمليات الداخلية. \ كما أن الجودة وأدواتها وأساليبها تساعد المؤسسات البنكية في تطوير وتحسين أدائها بشكل مستمر ومضطرد، وهذا ضروري في البيئة التنافسية الحالية والتي من أبرز سماتها السعي الدائم نحو الأفضل. \ كما أن الجودة ليست مفهوماً ينظر إليه كوحدة واحدة ولكنها مفهوم متعدد الأبعاد والجوانب هذه الأبعاد التي يجب معرفتها أولا، ثم التركيز عليها ودراستها وتحليلها لضمان توافرها بالشكل المطلوب لتحقيق الخدمة الأفضل لتجنب إهمال أي بعد من الأبعاد لما لهذا الإهمال من تأثيرات سلبية قد شكس في النهاية على سمعة المؤسسة ووضعها التنافسي. | ||
| 653 | |a رضا العملاء |a البنوك |a تقييم الأداء |a خدمات البنوك |a جودة الخدمات |a إدارة الجودة الشاملة |a زيادة الإنتاجية |a البيروقراطية | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 007 |e Global Islamic Economics Magazine |l 004 |m ع 4 |o 1188 |s مجلة الإقتصاد الإسلامي العالمية |v 000 | ||
| 856 | |u 1188-000-004-007.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 995 | |a IslamicInfo | ||
| 999 | |c 493156 |d 493156 | ||
عناصر مشابهة
-
المقياس الملائم لقياس جودة الخدمة المصرفية المدركة في المصارف السورية
بواسطة: العمار، رضوان وليد منشور: (2013) -
أثر مشاركة العميل على نواتج الخدمات المصرفية المقدمة في المصارف التجارية الليبية العامة العاملة في مدينة بنغازي
بواسطة: الكيخيا، فيصل سالم منشور: (2020) -
تأثير جودة الخدمة المدركة على رضا العميل: دراسة ميدانية على عملاء فروع المصارف التجارية في مدينة طرابلس في ليبيا
بواسطة: شيخ ديب، صلاح محمد منشور: (2013) -
مدى إمكانية تطبيق أنموذج إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية على عينة من البنوك العاملة في اليمن
بواسطة: خليفة، عدل صالح محمد منشور: (2008) -
أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية: دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية
بواسطة: حموي، فواز صالوم منشور: (2013)
