Investigating the effects of service quality, satisfaction with the service recovery, value, image and price on air passenger’s overall satisfaction and loyalty: evidence from Jordan airport
| العنوان بلغة أخرى: |
إستقصاء آثار الجودة، الخدمة المرتجعة، القيمة، السمعة والكلفة على رضى ووفاء المسافرين جواً : دلائل من الأردن |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Eteiwi, Diana Mohammed (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Al Refaie, Abbas (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 74 |
| رقم MD: | 555840 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
138
| LEADER | 01800nam a22003497a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1445634 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 100 | |9 29695 |a Eteiwi, Diana Mohammed |e Author | ||
| 245 | |a Investigating the effects of service quality, satisfaction with the service recovery, value, image and price on air passenger’s overall satisfaction and loyalty: evidence from Jordan airport | ||
| 246 | |a إستقصاء آثار الجودة، الخدمة المرتجعة، القيمة، السمعة والكلفة على رضى ووفاء المسافرين جواً : |b دلائل من الأردن | ||
| 260 | |c 2010 |a عمان | ||
| 300 | |a 1 - 74 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c الجامعة الاردنية |f كلية الدراسات العليا |g الاردن |o 7158 | ||
| 653 | |a إدارة الجودة الشاملة |a الخدمات السياحية |a خطوط الطيران |a الأردن | ||
| 700 | |9 17350 |a Al Refaie, Abbas |e Advisor | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-6.pdf |y 6 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-O.pdf |y الخاتمة | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-001-008-7158-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 555840 |d 555840 | ||
عناصر مشابهة
-
The Influence of Service Quality on Passengers' Satisfaction and Loyalty: A Study on Air Malta
بواسطة: Esarwi, Abougagela منشور: (2019) -
To Explore the Effects of Service Failures and Service Recovery Efforts on Passenger’s Perception of an International Airline : A Saudi Arabian Airlines (Saudia) Case Study
بواسطة: Salamah, Abd Allah Shehab منشور: (2012) -
The Effect of Airport and In-Flight Service Quality on Customer Satisfaction
بواسطة: بدر الدين، رغده محمد منشور: (2016) -
The Influence Of Relationship Quality Perceived Service Performance and Service Price On Service Price On Overall Satisfaction and Image : An Empirical Study
بواسطة: Abass, Nabila منشور: (2014) -
An Integrated Model of Service Quality and Customer Loyalty: Investigating The Mediating Effects of Customer Value and Customer Satisfaction
بواسطة: Makhlouf, Saba منشور: (2014)
