تقييم جودة خدمة البلك الناطق المقدمة في العمل المصرفي من وجهة نظر الزبون : دراسة تطبيقية على البنك العربي
| العنوان بلغة أخرى: |
Evaluation of the Quality of the Phone Bank Service from the Customer’s Point of View : An Applied Study of the Arab Bank |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الجمل، رفاه خالد عبدالرحيم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العلي، عبدالستار محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2001
|
| موقع: | إربد |
| الصفحات: | 1 - 98 |
| رقم MD: | 567466 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
92
عناصر مشابهة
-
أثر جودة الخدمة على الأداء التسويقي للبنوك : دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين
بواسطة: عكروش، مأمون منشور: (2008) -
دراسة تحليلية لرضا العملاء عن الخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة من مصرف الراجحى فى مدينة جدة
بواسطة: الخطيب، ياسر عبدالحميد منشور: (2015) -
أثر الافصاح عن العمليات المصرفية الإلكترونية على تحسين جودة التقارير المالية بالبيئة الكويتية: دراسة تطبيقية
بواسطة: الطراح، محمد عبدالله احمد منشور: (2022) -
تقييم جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية في ظل اتفاقية تحرير تجارة الخدمات من وجهة نظر العميل : دراسة تطبيقية على البنوك في منطقة القصيم
بواسطة: البصير، سليمان عبدالله إبراهيم منشور: (2008) -
العوامل المؤثرة على مفاضلة المستهلك النهائي بين البنوك التجارية
بواسطة: ناجي، السيد عبده منشور: (1984)
