تقييم جودة خدمة البلك الناطق المقدمة في العمل المصرفي من وجهة نظر الزبون : دراسة تطبيقية على البنك العربي
| العنوان بلغة أخرى: |
Evaluation of the Quality of the Phone Bank Service from the Customer’s Point of View : An Applied Study of the Arab Bank |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الجمل، رفاه خالد عبدالرحيم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العلي، عبدالستار محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2001
|
| موقع: | إربد |
| الصفحات: | 1 - 98 |
| رقم MD: | 567466 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
92
| LEADER | 01737nam a22003377a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1464768 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 90696 |a الجمل، رفاه خالد عبدالرحيم |e مؤلف | ||
| 245 | |a تقييم جودة خدمة البلك الناطق المقدمة في العمل المصرفي من وجهة نظر الزبون : |b دراسة تطبيقية على البنك العربي | ||
| 246 | |a Evaluation of the Quality of the Phone Bank Service from the Customer’s Point of View : An Applied Study of the Arab Bank | ||
| 260 | |c 2001 |a إربد | ||
| 300 | |a 1 - 98 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة اليرموك |f كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |g الاردن |o 0019 | ||
| 653 | |a البنوك الإلكترونية |a الخدمات المصرفية |a البنك العربي |a الأردن | ||
| 700 | |9 146153 |a العلي، عبدالستار محمد |g Al Ali, Abdul Sattar |e مشرف | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-6.pdf |y 6 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-O.pdf |y الخاتمة | ||
| 856 | |u 9802-003-005-0019-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 567466 |d 567466 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر جودة الخدمة على الأداء التسويقي للبنوك : دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين
بواسطة: عكروش، مأمون منشور: (2008) -
دراسة تحليلية لرضا العملاء عن الخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة من مصرف الراجحى فى مدينة جدة
بواسطة: الخطيب، ياسر عبدالحميد منشور: (2015) -
أثر الافصاح عن العمليات المصرفية الإلكترونية على تحسين جودة التقارير المالية بالبيئة الكويتية: دراسة تطبيقية
بواسطة: الطراح، محمد عبدالله احمد منشور: (2022) -
تقييم جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية في ظل اتفاقية تحرير تجارة الخدمات من وجهة نظر العميل : دراسة تطبيقية على البنوك في منطقة القصيم
بواسطة: البصير، سليمان عبدالله إبراهيم منشور: (2008) -
العوامل المؤثرة على مفاضلة المستهلك النهائي بين البنوك التجارية
بواسطة: ناجي، السيد عبده منشور: (1984)
