ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استراتيجيات إدارة الصراع التي...>الوصف

استراتيجيات إدارة الصراع التي يستخدمها مديروالمدارس الثانوية العامة في الأردن وعلاقتها بالروح المعنوية للمعلمين والتزامهم التنظيمي

العنوان بلغة أخرى: Conflict Management Strategies Used By Public Secondary School Principals in Jordan and Their Relationship to Teachers Morale and Organizational Commitment
المؤلف الرئيسي: البلبيسي، سناء جودت محمد علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مهدي، عباس عبد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2003
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 164
رقم MD: 573565
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الدراسات التربوية العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
إدارة الصراع | مديرو المدارس الثانوية | الروح المعنوية | معلمو المدارس الثانوية | التنظيم الإداري
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

298

حفظ في:
المستخلص: هـدفت هـذه الدراسة إلى تعَّـرف علاقـة اسـتراتيجيـات إدارة الصـراع التي يستخدمهـا مديرو المدارس الثانويـة العامـة في الأردن بالروح المعنوية للمعلمين والتزامهم التنظيمي . وكانت أسئلة الدراسة على النحو الآتي : 1. ما اسـتراتيجيات إدارة الصراع التي يستخدمها مديرو المدارس الثانويـة العامة في الأردن من وجهة نظر معلميهم ؟ 2. ما مســتوى الروح المعنوية لمعلمي المدارس الثانويـة العامة في الأردن من وجهة نظرهم ؟ 3. ما مسـتوى الالتزام التنظيمي لمعلمي المدارس الثانويـة العامة في الأردن من وجهة نظرهم ؟ 4. ما العلاقــة بين استراتيجيات إدارة الصراع التي يستخدمها مديرو المدارس الثانوية العامة في الأردن ومسـتوى الروح المعنويـة للمعلمين من وجهة نظرهم ؟ 5. ما العلاقــة بين استراتيجيات إدارة الصراع التي يستخدمها مديرو المدارس الثانوية العامة في الأردن ومسـتوى الالتزام التنظيمي للمعلمين من وجهة نظرهم ؟ 6. ما العلاقــة بين مسـتوى الروح المعنوية ومستوى الالتزام التنظيمي لمعلمي المدارس الثانوية العامة في الأردن من وجهة نظرهم ؟ تألـف مجتمـع الدراسـة من جميع معلمي ومعلمات المرحلة الثانوية والموزعين على المدارس الثانويـة العامـة في محافظـات عمان التابعة لإقليـم الوسط ، وإربـد التابعـة لإقليـم الشمال ، والكرك التابعة لإقليم الجنوب ، البالـغ عددها ( 401 ) مدرسـة ثانويـة عامة ، اختيرت منها عينة طبقيـة عشوائيـة ، حيث تشكـلت عينـة الدراسـة من ( 56 ) مدرسة ثانويـة عامة للذكور والإناث أي بنسبـة ( 14 % ) تقريباً من المجتمـع الأصـلي لـلدراسـة ، وبـلـغ عـدد أفـراد عينـة الدراسة ( 560 ) معلماً ومعلمة بحيث اختير قصدياً من كل مدرسـة عشـرة معلميـن أو عشـر معلمـات ممن أكملـوا سنتـين كحد أدنى في المدرسة ، وقـد بلغـت نسبـة الاسـتبانـات المسترجعـة ( 96.4 % ) . وللإجابة عن أسئلة الدراسة استخدمت الباحثة الأدوات الآتية : مقيـاس رحيــم ( Rahim Organizational Conflict Inventory-ll )للصراع التنظيمي الثاني المعدل من قبل الباحث نفسه والمنشور في دراسة ( Rahim & Magner, 1995 ) ، مشتملاً على ( 28 ) فقرة موزعة على خمس استراتيجيات هي : ( التكامل ، والتجنب ، والتسوية ، والهيمنة ، والإرضاء ) والتي تنبثـق عن بعدين من أبعاد السلوك الإداري يحددان توجـه سـلوك الإداري لدى إدارته للصراع هما : بُعـد الاهتمـام بالنفس ، و بُعد الاهتمـام بالآخرين ، ويجـري التمييز بين هذه الاستراتيجيات استناداً إلى هـذين البعدين . ومقيــاس الالتــــــزام التنظـيمـي في المنــظـمـات التـربـويـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة ( The organizational commitment scale of educational organizations ) لقياس مستـوى الالتزام التنظيمي للمعلمين المنشور في دراسة سيفات ( Cevat, 2001 ) والمشتمل على ( 28 ) فقرة تغطي أربعة مجالات هي : مجال التزام المعلمين نحو المدرسة ، ومجال الالتزام نحو العمل المدرسي ، ومجال الالتزام نحو مهنة التعليم ، ومجال الالتزام نحو جماعة العمل ، وقامت الباحثة بترجمة المقياسين إلى اللغة العربية وتكييفهما وفقاً للبيئة الأردنية . واستخدمت الباحثة أداة لقياس مستوى الروح المعنوية للمعلمين قامت ببنائها استناداً إلى الأدبيات والبحوث السابقة والدراسات المتوفرة على الإنترنت . وجرى التأكد من صدق الأدوات الثلاث بعرضها على محكمين من ذوي الاختصاص والكفاءة ، والتأكد من ثباتها بإتباع أسلوب الاختبار وإعادة الاختبار .

بعد جمع البيانات وتحليلها إحصائياً تم الحصول على النتائج الآتية : السؤال الأول : أظهرت النتـائج أن جميع استراتيجيات إدارة الصراع تُستخدم من قبل المديرين والمديرات في المدارس الثانوية العامـة وفـق تصور معلميهم . وبينت الدراسة أن الاستراتيجيات من الأكثر استخداما إلى الأقل استخداما كانت على الترتيب : ( التكامل ، والتسوية ، والتجنب ، والهيمنة ، والإرضاء ) . السؤال الثاني : أشارت النتائج إلى أن مستوى الروح المعنوية لمعلمي المدارس الثانوية العامة كان مرتفعاً نسبياً ، فقـد بلـغ المتـوسط الحسـابي الكـلي لجميـع الفقـرات ( 3.84 ) وبانحـراف معيـاري مقداره ( 0.15 ) وهذا أيضاً ما عكسته ( 37 ) فقرة من أصل ( 46 ) فقرة وبنسبة قدرها ( 84 % ) إذ كانت متوسطاتها الحسابية في ضوء استجابات أفراد العينة عالية . السؤال الثالث : بينت نتائج الدراسة وجود التزام تنظيمي عـال لـدى المعلمين والمعلمـات في المـدارس الثانوية العامة وفق تصوراتهــم ، فقد بلغ المتوســط الحسـابي الكـلي على مجـالات الالتـزام التنـظيـمي ( 3.73 ) وبانحراف معياري مقداره ( 0.24 ) ، كما أظهرت النتائج تمتع المعلمين والمعلمات بالتزام عال في مجالين هما : مجال ( الالتزام نحو جماعة العمل ) ومجال ( الالتزام نحو العمل المدرسي ) وبالتزام تنظيمي متوسط في مجالي ( الالتزام نحو مهنة التعليـم ، والالتزام نحو المدرســة ) . السؤال الرابع : أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( α = 0.01 ) بين استراتيجيات إدارة الصراع : ( التسوية ، والتجنب ، والهيمنة ، والإرضاء ) التي يستخدمها المديرون ومستوى الروح المعنوية للمعلمين من وجهة نظرهم . ووجود علاقة ارتباط إيجابية عند مستوى الدلالة ( α = 0.05 ) بين استراتيجية إدارة الصراع ( التكامل ) التي يستخدمها المديرون ومستـوى الروح المعنوية للمعلمين من وجهة نظرهم . السؤال الخامس : أظهـرت النتـائـج وجـود عـلاقـة ارتبـاط إيجـابيـة ذات دلالة إحصائيـــة عـند مستــوى الدلالة ( α = 0.01 ) بيـن استراتيجيـات إدارة الصراع : ( التجنب ، والإرضاء ، والهيمنة ، والتسوية ) التي يستخدمهـا مديرو المدارس الثانوية العامة ومستوى الالتزام التنظيمي للمعلمين من وجهة نظرهم ، كما بينت الدراسة أن العلاقة الارتباطية بين استراتيجية التكامـل ومستوى الالتـزام التنظيمي إيجابيـة الاتجاه ؛ لكنها ليست ذات دلالـة إحصائية . السؤال السادس : أشارت نتائج الدراسـة إلى وجود علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( α = 0.01 ) بين المستوى الكلي للروح المعنويـة ومستوى الالتزام التنظيمي لمعلمي المدارس الثانوية العامة في الأردن ، فقد بلغ معامل الارتباط بين هذين المتغيرين ( 0.78 ) . وبناء على تحليل ومناقشـة النتائج أوصت الباحثة بعدة توصياتها ومن أهمها : العمل على تدريب المعلميـن في أثنـاء الخدمـة على كيفية استخدام استراتيجيات إدارة الصراع وفق مواقف الصراع المتنوعة ( نظريا وعمليا ) لكونها تحتاج إلى جهود مشتركة من المدير والمعلمين ، فضلاً عن تدريبهم على كيفية استثارة البيئة الصفية التي تسمح بظهور الفكـر الإبداعي لدى كل من المعلم والطالب ، مع تدريب المديرين على كيفية تشخيص الصراع ، وكيفية قياس حجم

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.