أثر ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي في اداء موظفي أمانة عمان الكبرى : دراسة حالة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Job Stress and Job Alienation on the Employees Performance at Greater Amman Municipality : A Case Study |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو حماد، أشرف فهد أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | درة، عبدالباري ابراهيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2008
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 185 |
| رقم MD: | 585920 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
381
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي في أداء موظفي أمانة عمّان الكبرى . من خلال الإجابة عن الأسئلة الآتية : 1. ما مستوى تأثير ضغوط العمل في أداء موظفي أمانة عمّان الكبرى ؟ 2. ما مستوى تأثير الاغتراب الوظيفي في أداء موظفي أمانة عمّان الكبرى ؟ 3. هل هناك علاقة بين ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي ؟ 4. هل توجد فروق في إدراك موظفي أمانة عمّان الكبرى لضغوط العمل يعزى للخصائص الديموغرافية ؟ 5. هل توجد فروق في إدراك موظفي أمانة عمّان الكبرى للاغتراب الوظيفي يعزى للخصائص الديموغرافية ؟ 6. هل يوجد أثر للخصائص الديموغرافية لموظفي أمانة عمّان الكبرى على أدائهم لعملهم؟ تكون مجتمع الدراسة من موظفي أمانة عمّان الكبرى ، البالغ عددهم ( 21030 ) موظفاً وموظفة . كما بلغ عدد أفراد عينة الدراسة ( 500 ) موظفاً وموظفة . وقد تم تطوير أدوات الدراسة ( الاستبانة ، والمقابلة ) ، من خلال الإطلاع على الأدب المتعلق بموضوع الدراسة والدراسات السابقة وقد تم التأكد من صدق الاستبانة ، وثباتها ، ومن ثم تم تطبيقها على عينة الدراسة. وتم استرداد ( 435 ) استبانة صالحة للتحليل . وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية : ـ حصلت مجالات مصادر الضغوط التنظيمية على مستويات تأثير متفاوتة ما بين مرتفعة ومتوسطة ، إذ تراوحت ما بين (4.00- 2.82) . وجاء المجال السادس ( النمو والمستقبل الوظيفيان ) بالمرتبة الأولى بمتوسط حسابي (4.00) وجاء المجال الأول ( نظم الحوافز والأجور ) بالمرتبة الثانية بمتوسط حسابي (3.97) ، ثم جاء المجال الثالث ( الهيكل التنظيمي ) في المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي (3.39) ، وجاء المجال الثاني ( تقييم الأداء ) بالمرتبة الرابعة بمتوسط حسابي (2.89) ، كما جاء المجال الرابع ( غموض الدور ) بالمرتبة الخامسة بمتوسط حسابي (2.83) ، والمجال الخامس ( صراع الدور ) بالمرتبة السادسة بمتوسط حسابي (2.82) . ـ حصلت المجالات المتعلقة بالاغتراب الوظيفي على مستويات تأثير متوسطة ، إذ تراوحت ما بين (3.41- 2.62). وجاء المجال الثالث ( عدم توفر المعايير ) بالمرتبة الأولى بمتوسط حسابي (3.41) وجاء المجال الرابع ( الانعزال الاجتماعي ) بالمرتبة الثانية بمتوسط حسابي (2.98) ، ثم جاء المجال الأول ( فقدان السيطرة ) في المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي (2.64) ، في حين جاء كل من المجال الثاني ( فقدان معنى الحياة ) والمجال الخامس ( الاغتراب الذاتي ) بالمرتبة الرابعة والأخيرة بمتوسط حسابي (2.62) . ـ وجود علاقة إيجابية دالة إحصائياً بين ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي ، إذ بلغ معامل ارتباط بيرسون (0.703) . وفيما يلي بعض توصيات الدراسة : 1. وجوب اتباع نظام تعيين أو ترقية وفقاً لمبدأ الكفاءة والجدارة وبما يتلاءم ومصلحة العمل . 2. وجوب تبني نظام فعال لتقييم أداء الموظفين ليتمكنوا من الحصول على حقهم المناسب من التقدير المادي والمعنوي . 3. إعادة النظر في سلم الرواتب والأجور والحوافز التي يحصل عليها الموظفون بحيث تتناسب وحجم الأعمال التي يقومون بها من جهة ، وتتماشى مع مستويات تكاليف المعيشة . |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر ضغوط العمل في الاغتراب الوظيفي: دراسة تطبيقية على الجامعات الخاصة بالقاهرة الكبرى
بواسطة: عبدالسميع، عزيزة علي منشور: (2022) -
أثر مصادر ضغوط العمل على الإغتراب الوظيفي في الدوائر الحكومية في ثلاث محافظات (الكرك، الطفيلة، معان) في جنوب الأردن
بواسطة: الخوالدة، نبيلة لطفي منشور: (2005) -
إطار مقترح لتأثير المناخ التنظيمي كمتغير وسيط في العلاقة بين ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي: دراسة تطبيقية على الجامعات الخاصة بالقاهرة الكبرى
بواسطة: عبدالسميع، عزيزة علي منشور: (2022) -
أثر بيئة العمل على الاغتراب الوظيفي لدى الموظفين الإداريين في المستشفيات الخاصة: دراسة ميدانية في عمان
بواسطة: الحشوة، لانا عبدالرزاق عوده منشور: (2023) -
أثر تحليل العمل على الاداء الوظيفي في امانة عمان الكبرى
بواسطة: صبرة، ريمة يونس منشور: (2019)
