| LEADER |
06297nam a22003497a 4500 |
| 001 |
0275025 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 61277
|a أبو حماد، أشرف فهد أحمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي في اداء موظفي أمانة عمان الكبرى :
|b دراسة حالة
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Job Stress and Job Alienation on the Employees Performance at Greater Amman Municipality :
|b A Case Study
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2008
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 185
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا
|g الاردن
|o 0155
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي في أداء موظفي أمانة عمّان الكبرى . من خلال الإجابة عن الأسئلة الآتية : 1. ما مستوى تأثير ضغوط العمل في أداء موظفي أمانة عمّان الكبرى ؟ 2. ما مستوى تأثير الاغتراب الوظيفي في أداء موظفي أمانة عمّان الكبرى ؟ 3. هل هناك علاقة بين ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي ؟ 4. هل توجد فروق في إدراك موظفي أمانة عمّان الكبرى لضغوط العمل يعزى للخصائص الديموغرافية ؟ 5. هل توجد فروق في إدراك موظفي أمانة عمّان الكبرى للاغتراب الوظيفي يعزى للخصائص الديموغرافية ؟ 6. هل يوجد أثر للخصائص الديموغرافية لموظفي أمانة عمّان الكبرى على أدائهم لعملهم؟ تكون مجتمع الدراسة من موظفي أمانة عمّان الكبرى ، البالغ عددهم ( 21030 ) موظفاً وموظفة . كما بلغ عدد أفراد عينة الدراسة ( 500 ) موظفاً وموظفة . وقد تم تطوير أدوات الدراسة ( الاستبانة ، والمقابلة ) ، من خلال الإطلاع على الأدب المتعلق بموضوع الدراسة والدراسات السابقة وقد تم التأكد من صدق الاستبانة ، وثباتها ، ومن ثم تم تطبيقها على عينة الدراسة. وتم استرداد ( 435 ) استبانة صالحة للتحليل . وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية : ـ حصلت مجالات مصادر الضغوط التنظيمية على مستويات تأثير متفاوتة ما بين مرتفعة ومتوسطة ، إذ تراوحت ما بين (4.00- 2.82) . وجاء المجال السادس ( النمو والمستقبل الوظيفيان ) بالمرتبة الأولى بمتوسط حسابي (4.00) وجاء المجال الأول ( نظم الحوافز والأجور ) بالمرتبة الثانية بمتوسط حسابي (3.97) ، ثم جاء المجال الثالث ( الهيكل التنظيمي ) في المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي (3.39) ، وجاء المجال الثاني ( تقييم الأداء ) بالمرتبة الرابعة بمتوسط حسابي (2.89) ، كما جاء المجال الرابع ( غموض الدور ) بالمرتبة الخامسة بمتوسط حسابي (2.83) ، والمجال الخامس ( صراع الدور ) بالمرتبة السادسة بمتوسط حسابي (2.82) . ـ حصلت المجالات المتعلقة بالاغتراب الوظيفي على مستويات تأثير متوسطة ، إذ تراوحت ما بين (3.41- 2.62). وجاء المجال الثالث ( عدم توفر المعايير ) بالمرتبة الأولى بمتوسط حسابي (3.41) وجاء المجال الرابع ( الانعزال الاجتماعي ) بالمرتبة الثانية بمتوسط حسابي (2.98) ، ثم جاء المجال الأول ( فقدان السيطرة ) في المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي (2.64) ، في حين جاء كل من المجال الثاني ( فقدان معنى الحياة ) والمجال الخامس ( الاغتراب الذاتي ) بالمرتبة الرابعة والأخيرة بمتوسط حسابي (2.62) . ـ وجود علاقة إيجابية دالة إحصائياً بين ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي ، إذ بلغ معامل ارتباط بيرسون (0.703) . وفيما يلي بعض توصيات الدراسة : 1. وجوب اتباع نظام تعيين أو ترقية وفقاً لمبدأ الكفاءة والجدارة وبما يتلاءم ومصلحة العمل . 2. وجوب تبني نظام فعال لتقييم أداء الموظفين ليتمكنوا من الحصول على حقهم المناسب من التقدير المادي والمعنوي . 3. إعادة النظر في سلم الرواتب والأجور والحوافز التي يحصل عليها الموظفون بحيث تتناسب وحجم الأعمال التي يقومون بها من جهة ، وتتماشى مع مستويات تكاليف المعيشة .
|
| 653 |
|
|
|a الضغوط النفسية
|a الاغتراب النفسي
|a الاداء الوظيفي
|a ادارة الافراد
|a أمانة عمان الكبرى
|
| 700 |
|
|
|9 223885
|a درة، عبدالباري ابراهيم
|g Durra, Abdel Bari Ibrahim
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0155-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 585920
|d 585920
|
