| المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى بناء أنموذج لمنظمة التعلم لتحسين أداء المصارف التجارية الأردنية، من خلال تحديد أهم خصائص منظمة التعلم والعوامل التنظيمية الداعمة لتطبيق منظمة التعلم ومستوى جاهزية المصارف التجارية الأردنية لتطبيق منظمة التعلم. وبما ما آلت إليه القوى التكنولوجية والاجتماعية والاقتصادية المتعددة التي شهدها العقد الأخير من القرن العشرين إلى تغير بيئة العمل وظهور المنافسة الحادة بين المنظمات تطلب الأمر القيام ببناء نماذج لهذه المنظمات للبقاء والاستمرارية. وعليه جاءت هذه الدراسة لتشكل نواة لبناء أنموذج ملائم للبيئة التنظيمية للبنوك التجارية الأردنية لتحسين الأداء المؤسسي. وتأتي مساهمة الدراسة الحالية من خلال ما ستضيفه من معلومات معرفية وفكرية متعلقة بموضوع منظمة التعلم, وما ستقترحه من آليات لتحسين أداء المنظمات سيما أداء المصارف التجارية الأردنية. تكونت وحدة المعاينة من العاملين في المصارف التجارية الأردنية من المسميات الإدارية (المديرين العامين؛ ونوابهم ؛ ومديري الإدارات، ومن بمستواهم) والبالغ عددهم (264), ولأغراض جمع البيانات قام الباحث باستخدام الاستبانة والمقابلة الشخصية, وتم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية منها، المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية؛ وتحليل التباين لتحديد الدلالة الإحصائية للفروق؛ وتحليل الإنحدار البسيط؛ واختبار T لعينة واحدة لبيان مستوى معنوية البعد المقترح لأنموذج لمنظمة التعلم في المصارف التجارية الأردنية. وقد تم بناء أنموذج الدراسة بمتغيراته بالإستناد إلى ما أورده الكتاب حول خصائص منظمة التعلم. وقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أبرزها: إن كافة مكونات خصائص منظمة التعلم كانت مرتفعة، وإن كافة العوامل التنظيمية الداعمة لتطبيق منظمة التعلم في بيئة المصارف التجارية الأردنية كانت أيضاً مرتفعة، وإن جاهزية المصارف التجارية الأردنية لتطبيق منظمة التعلم كانت متوسطة. وبينت النتائج أن هناك أثراً ذا دلالة معنوية لخصائص منظمة التعلم وللعوامل التنظيمية وللجاهزية على تحسين الأداء المؤسسي للمصارف التجارية الأردنية. وأنه لا فروق دالة إحصائياً بين رؤية الإدارات العليا في المصارف التجارية الأردنية لخصائص منظمة التعلم يعزى إلى كل من العمر، الجنس، والمؤهل العلمي، وعدد سنوات الخدمة في الموقع الوظيفي الحالي، وعدد سنوات الخدمة في قطاع البنوك، وعدد سنوات الخدمة في المواقع القيادية. ووجود فروق بين رؤية الإدارات العليا في المصارف التجارية الأردنية لخصائص منظمة التعلم يعزى إلى كل من التخصص العلمي وللموقع الوظيفي الحالي. وأوصت الدراسة بإعتماد مكونات منظمة التعلم وترجمتها عمليا على ارض الواقع في المصارف التجارية الأردنية من خلال اعتماد وتبني الخصائص المقترحة وبما يحقق للمصارف نتائج إيجابية تتعلق بأدائها على مختلف المستويات الإدارية.
|
