تقييم استراتيجية الترويج في الخطوط الجوية العربية الليبية : دراسة ميدانية من وجهة نظر إدارة التسويق والمسافرين
| العنوان بلغة أخرى: |
Evaluation of Promotion Strategy of Arab Libyan Airlines from Marketing Management & Passengers View point (FieldStudy) |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عبدالجليل، سالم ضو الشيباني (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الصمادي، زياد محمد علي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2007
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 138 |
| رقم MD: | 598902 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
116
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم استراتيجية الترويج في الخطوط الجوية العربية الليبية من وجهة نظر الموظفين في إدارة التسويق والمسافرين، وقد استهدفت الدراسة الموظفين في إدارة التسويق والمسافرين مع الخطوط الليبية، وقد تم اختيار عينة عشوائية مكونة من (600) موظفا وموظفة و(640) مسافرا. تم استخدام الأساليب الإحصائية الوصفية (التكرارات والنسب المئوية والأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية) لوصف خصائص العينة واستخراج المدلولات الترويجية في إجابات عينة الدراسة. كما تم استخدام الأساليب الإحصائية التحليلية مثل اختبار T-test، وتحليل التباين الأحادي لمعرفة الفروقات والتوصل إلى نتائج الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها ما يلي: 1. لا تعتمد شركة الخطوط الليبية استراتيجية ترويجية فعالة تدعم الطلب على مبيعاتها من وجهتي نظر المسافرين والموظفين في إدارة التسويق. 2. تعتمد شركة الخطوط الجوية العربية الليبية وسيلة إعلان مناسبة من وجهة نظر المسافرين، في حين أنها لا تعتمد هذه الوسيلة من وجهة نظر الموظفين في إدارة التسويق. 3. تعتمد شركة الخطوط الجوية العربية الليبية وسيلة بيع شخصي مناسبة من وجهتي نظر المسافرين والموظفين في إدارة التسويق. 4. تعتمد شركة الخطوط الجوية العربية الليبية أسلوب تنشيط مبيعات مناسب من وجهة نظر المسافرين، في حين أنها لا تعتمد هذه الوسيلة من وجهة نظر الموظفين في إدارة التسويق. 5. تعتمد شركة الخطوط الجوية العربية الليبية أسلوب علاقات عامة ودعاية مناسب من وجهتي نظر المسافرين والموظفين في إدارة التسويق. في ضوء هذه النتائج فقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، من أهمها: - ضرورة قيام الخطوط الجوية العربية الليبية بمزيد من الجهود المدروسة؛ لبناء استراتيجيات ترويجية فعالة بكافة أبعادها تغطي كافة فئات العملاء من خلال أساليب الترويج المختلفة، وأن تكون هذه الاستراتيجيات مبنية على رغبات وخصائص العملاء. - أن تقوم إدارة الخطوط الجوية العربية الليبية بإعادة النظر بكافة عناصر المزيج الترويجي المستخدم، وعلاج نقاط الضعف فيه، بهدف إيجاد الأثر المباشر والإيجابي له على توجهات المسافرين وتحقيق الميزة التنافسية حتى يتسنى لها تعظيم الحصة السوقية، وزيادة الأرباح وحجم المبيعات لا سيما من خلال جذب المسافرين، الأجانب أي من الجنسيات الغربية والعربية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر السياسات والاستراتيجيات التسويقية على رضا الزبون : دراسة تطبيقية على شركة الخطوط الجوية العربية الليبية
بواسطة: الحمروني، محفوظ عبدالله منشور: (2006) -
فاعلية العلاقات العامة في شركات الطيران: دراسة ميدانية علي شركة الخطوط الجوية الليبية "سبها"
بواسطة: حامد، علي حامد هارون منشور: (2017) -
تقييم الفعالية التنظيمية لشركات الطيران : دراسة تطبيقية على شركات الخطوط الجوية العربية الليبية من 1998 - 2005 م
بواسطة: الحسوني، عبدالقادر عمر منشور: (2007) -
تقييم أنظمة قياس الأداء في شركة الخطوط الجوية الليبية
بواسطة: أرحومة، أحلام أحمد منشور: (2016) -
تلبية وجبات فرع التموين Catering لحاجات العملاء على متن الطائرة: دراسة ميدانية لعينة من مسافرين الخطوط الجوية الجزائرية: خط تمنراست - الجزائر العاصمة
بواسطة: شينون، محمد منشور: (2021)
