تطبيق الإدارة الالكترونية كمدخل لتحسين جودة الخدمة المرورية دراسة مقارنة
| المصدر: | المجلة المصرية للدراسات التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | جودة، عبدالمحسن عبدالمحسن حسن (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Gouda, Abdulmohsen Abdulmohsen |
| مؤلفين آخرين: | محمد، منى إبراهيم دكروري (م. مشارك) , العشري، تامر إبراهيم السيد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج 34, ع 2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| الصفحات: | 293 - 348 |
| رقم MD: | 60081 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
264
| المستخلص: |
من المتعارف عليه ان القطاع الحكومي وجد لكي يقدم خدمات للمواطن الذي يعد عميلا رئيسا لقطاع الحكومة, و بالتالي فان المواطن يتوقع ان تقوم اجهزة الدولة بدورها بالشكل الذي يحقق الامان و تغيير اسلوب العمل الاداري و فعاليته. و هذا بطبيعة الحال يترتب عنه فوائد كالسرعة في انجاز العمل و المساعدة في اتخاذ القرار بالتوفير الدائم للمعلومات بين يدي متخذي القرار, مع خفض تكاليف العمل الاداري و رفع اداء الانجاز، و تجاوز مشكلة البعدين الجغرافي و الزمني، و معالجة البيروقراطية و الرشوة,اضافة لتجاوز مشاكل العمل اليومية مع وجود بنية تحتية معلوماتية امنة و قوية و متوافقة في ما بينها.(ناصف،2005 :10,رضوان,2001:88) و اصبح مصطلح الالكترونية هو عنصر تميز للمؤسسات و الهيئات و الدول,و فرض ذلك حاجة الدول الى الاستثمار في الافراد بجانب التكنولوجيا لاكتساب مهارات جديدة و تحقيق عملية تطوير و تغير ثقافي في تقديم الخدمات.(Wimmer,2002:94) \ Administration in Egypt, whether in the government or in the companies of both the public and private sectors have witnessed a lot of significant defects and problems that contributed for a long time to minimizing the size and value of the desired achievements. therefore, Egypt converted to the project of e-government which aims at the following objectives: Firstly: Mechanizing dealings that take place between the government and the public through rendering people with services electronically. Secondly: Mechanizing dealings that take place between the government and private companies using the internet. Thirdly: Mechanizing dealings among the various governmental apparatuses and the local authorities and administration units and via the internet. \ |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق الحكومة الالكترونية وأبعادإدارة الجودة الشاملة في تحسين مستوى جودة الخدمة
بواسطة: أبو زيد، محمد خير سليم منشور: (2008) -
التوجيه التكنولوجي وتطوير المدير العربي
بواسطة: الشافعي، صبحي السيد منشور: (1998) -
إعادة هندسة العمليات وترشيد إجراءات العمل
بواسطة: حسن، محمد حربي منشور: (2011) -
الإطار النظري لاستخدام نظم دعم القرارات في المراجعة
بواسطة: الخولي، هالة عبدالله منشور: (1990) -
نقل تقنية هندسة المرور وأثرها في تحقيق السلامة المرورية في المملكة العربية السعودية
بواسطة: الجعيب، عبدالله علي منشور: (1994)
