ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أخلاقيات العمل فى جودة الخدمة...>الوصف

أخلاقيات العمل فى جودة الخدمة - العلاقة والأثر : دراسة استطلاعية لآراء عينة من موظفى كلية الطب فى جامعة القادسية

العنوان بلغة أخرى: The Work ethics in the Quality of Services : The Relationship and Impact A prospective study of the view of sample of staff of medicine college at AL-Qadisiyah university
المصدر: مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القادسية - كلية الادارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عذاب، خولة راضي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Adhab, Khawla Radhi
المجلد/العدد: مج16, ع2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2014
الصفحات: 93 - 115
ISSN: 1816-9171
رقم MD: 630241
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
أخلاقيات العمل | جودة الخدمة | خصائص الخدمة
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهتم الدراسة الحالية باستكشاف طبيعة العلاقة بين أخلاقيات العمل وجودة الخدمة، اتخذت الدراسة من موظفي كلية الطب في جامعة القادسية عينة لها، حيث تم توزيع استمارة استبيان بواقع (50) استبانة صالحه للتحليل أي نسبة استجابة تبلغ 100% وبعد اعتماد الأدوات الإحصائية الملائمة وبعد تحليل النتائج، أتضح وجود علاقة ارتباط وأثر بين أخلاقيات العمل وجودة الخدمة. خرجت الدراسة بجملة من التوصيات من بينها تشجيع عملية تبني فلسفات أخلاقيات العمل وجودة الخدمة وذلك بتركيز كافة أنشطتها على تقديم خدمات متكاملة لغرض إشباع حاجات ورغبات الزبائن.

The current study interested in exploring the nature relationship between work ethics and quality of service The study has been taken the staff of medicine college in AL-Qadisiyah university a sample where the questionnaire valid for analysis response rate ( 100%) After the adoption of appropriate statistical tools and After analyzing the result slit turns out there is a correlation and impact between work ethic and quality of service. The study came Out asset recommendations including encouraging the a adoption of the philosophies of work ethic and quality of services and that focus all its activities on providing integrated services for the purpose of satisfying the needs and desires of customers.
ISSN: 1816-9171

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.