| LEADER |
07641nam a22003377a 4500 |
| 001 |
0286555 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a بني عيسى، أحمد محمد عبدالرحمن
|g Bani Issa, Ahmad Mohammad
|e مؤلف
|9 193960
|
| 245 |
|
|
|a دور الثقافة التنظيمية والالتزام التنظيمي في تحسين أداء العاملين في القطاع المصرفي
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Organizational Culture and Organizational Commitment in Improving Employees' Performance in the Banking Sector
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2011
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 206
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0008
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الثقافة التنظيمية والالتزام التنظيمي في تحسين أداء العاملين في القطاع المصرفي الأردني، بالإضافة إلى معرفة مدى توافرها والنمط السائد في القطاع المصرفي الأردني. وهي دراسة تحليلية وصفية لتحديد أثر الثقافة التنظيمية والالتزام التنظيمي في أداء العاملين في البنوك الأردنية. تم اختيار القطاع المصرفي الأردني لإجراء الدراسة عليه، تمثل مجتمع الدراسة في قطاع البنوك العاملة في الأردن، أما عينة الدراسة فهي البنوك الأردنية (التجارية والإسلامية) وعددها (13) بنكاً، تمثلت وحدة المعاينة في العاملين في البنوك الأردنية. اعتمدت الدراسة الاستبانة كأداة لقياس أثر الثقافة التنظيمية والالتزام التنظيمي في أداء العاملين، ومعرفة مدى توافرها في القطاع المصرفي الأردني. وبلغ عدد عينة وحدة المعاينة (420) فرداً بجميع مستوياتهم الإدارية. تم توزيع (420) استبانة على عينة الدراسة، تم استرداد (330) استبانة، تم استبعاد (5) منها غير صالحة للتحليل، وخضعت (325) استبانة إلى التحليل بنسبة (77%). وقد طبقت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية والرياضية لإظهار خصائص الأفراد المبحوثين واختبار الفرضيات، وكان من أهمها معيار ألفا كرونباخ Cronbaeh Alpha لقياس ثبات أداة الدراسة والاعتمادية، واختبار الانحدار المتعدد لفحص العلاقة بين متغيرات الدراسة، واختبار (F) لتحديد أهم متغير في العلاقة بين المتغيرات المستقلة والمتغير التابع، ومعامل الارتباط بيرسون. وأظهرت الدراسة عدداً من النتائج من أهمها: 1. اتجاهات العاملين في البنوك الأردنية إيجابية وبدرجة مرتفعة نحو الثقافة التنظيمية والالتزام التنظيمي. 2. وجود علاقة إيجابية وبدرجة تأثير مرتفعة نحو وجود أثر ذي دلالة إحصائية للثقافة التنظيمية والالتزام التنظيمي في تحسين أداء العاملين في القطاع المصرفي الأردني. 3. وجود علاقة إيجابية وبدرجة مرتفعة نحو وجود أثر ذي دلالة إحصائية لثقافة المنافسة (السوق) على أداء العاملين في القطاع المصرفي الأردني، وتبين أنها أكثر أنماط الثقافة التنظيمية تأثيرا في تحسين أداء العاملين، وأن الثقافة التنظيمية السائدة في قطاع البنوك الأردنية هي ثقافة المنافسة (السوق). 4. وجود علاقة إيجابية وبدرجة مرتفعة نحو وجود أثر ذي دلالة إحصائية للالتزام التنظيمي على أداء العاملين في القطاع المصرفي الأردني، وتبين أن الالتزام العاطفي هو أكثر أنماط الالتزام التنظيمي تأثيرا على أداء العاملين، وأن الالتزام التنظيمي السائد هو الالتزام العاطفي. 5. وجود فروق ذات دلالة إحصائية في العلاقة بين الثقافة التنظيمية وأداء العاملين في القطاع المصرفي الأردني تعزى إلى التخصص فقط، وتميل الفروق إلى صالح تخصص العلوم المالية والإدارية، بينما لا توجد علاقة بين الثقافة التنظيمية وأداء العاملين تعزى إلى باقي المتغيرات الشخصية والوظيفية (النوع الاجتماعي، والعمر، والخبرة، والمؤهل التعليمي، والمستوى الوظيفي). 6. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في العلاقة بين الالتزام التنظيمي وأداء العاملين في القطاع المصرفي الأردني تعزى إلى المتغيرات الشخصية والوظيفية (النوع الاجتماعي، والعمر، والخبرة، والتخصص، والمؤهل التعليمي، والمستوى الوظيفي). وفي ضوء النتائج التي أظهرتها الدراسة تم التوصل إلى جملة من التوصيات منها: 1. ضرورة العمل على زيادة الوعي والإدراك لمفهوم الثقافة التنظيمية وأهميتها، لدورها في تحسين مستوى الأداء في قطاع البنوك. 2. التركيز على ثقافة المنافسة لأثرها في تحسين أداء العاملين. 3. تعزيز الالتزام التنظيمي لدى العاملين في البنوك من خلال إشراك العاملين في القرارات التي تؤثر على حياتهم المهنية والاجتماعية. 4. تعزيز الالتزام العاطفي من قبل العاملين في البنوك لما له من دور وأثر كبير في تحسين أداء العاملين في قطاع البنوك. 5. تشجيع البنوك على استقطاب الموارد البشرية من تخصص العلوم الإدارية والمالية.
|
| 653 |
|
|
|a الثقافة التنظيمية
|a الالتزام التنظيمي
|a البنوك
|a الموظفون
|a تحسين الأداء
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a أبا زيد، رياض أحمد محمد
|g Abazeed, Riad Ahmad
|e مشرف
|9 52705
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0008-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 636055
|d 636055
|
