تحديد العوامل المؤثرة في استخدام الإنترنت في شراء تذاكر السفر
| العنوان بلغة أخرى: |
Determine Factors Affecting Using Internet to buy Tickets |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عربيات، محمد أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | مسعود، عماد يوسف قاسم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 94 |
| رقم MD: | 636464 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
216
| المستخلص: |
هدفت الدراسة الى تحديد العوامل المؤثره في إستخدام الإنترنت في شراء تذاكر السفر كما هدفت إلى تقديم مجموعة من الإقتراحات للشركات لزيادة اهتمامها بالعوامل التي تؤثر في شراء تذاكر السفر وبعمليات التسويق الإلكتروني مما سيكون له من أثر على زيادة نسبة شراء تذاكر السفر بوساطة الانترنت وانعكاسه على تقليل التكاليف لدى هذة الشركات، وكانت عينة الدراسة مكونة من المسافرين عبر الملكية الأردنية وتم توزيع 450 استبانه بالطريقه الميسرة ، وكانت عدد الاستبانات الصالحه للتحليل 358 بنسبة 79% وخلصت الدراسة بأن هناك أثراً لمهارات أستخدام الإنترنت على شراء تذاكر السفر، كما يوجد تاثير للبحث عن المعلومات على شراء تذاكر السفر، وهناك أثر للخصائص المواقع الإلكترونيه على شراء تذاكر السفر، كما اثبتت الدراسة ان هناك أثراً للفائدة من استخدام الإنترنت على شراء تذاكر السفر، كما يوجد أثر لمخاطر استخدام الإنترنت على شراء تذاكر السفر . وكان عاملا الفائده والبحث عن المعلومات لهما التاثير الأكبر في استخدام الإنترنت في شراء تذاكر السفر لمن قاموا بعمليه الشراء عبر الإنترنت بينما لم يكن للمخاطر والمهارات وخصائص المواقع الإلكترونية اي تاثير على ذلك. بينما كان عاملا خصائص المواقع والمخاطر لهما التاثير السلبي الأكبر على استخدام الإنترنت في شراء تذاكر السفر لمن لم يقوموا بعمليه الشراء عبر الإنترنت ولم يكن للبحث والمهارات أي تاثير على ذلك. وأوصت الدراسة على مواصلة العمل الجاد من قبل الجهات المسؤولة عن تزويد خدمات شراء تذاكر السفر عبر الانترنت والاستمرار في عملية التطوير والتحديث للمواقع الإلكترونيه، وبخاصة في مجال تأهيل الزبائن بكيفية إستخدام الانترنت في الشراء وتشجيعهم على استخدام الانترنت. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العوامل المؤثرة في استخدام الإنترنت في شراء تذاكر السفر
بواسطة: مسعود، عماد يوسف قاسم منشور: (2012) -
حجز تذاكر السفر الإلكتروني بالتطبيق على ميناء الخرطوم البري
بواسطة: حمودة، بهاء الدين حمودة حسن منشور: (2008) -
الموسوعة السياحية : الاتجاهات الحديثة في صناعة السياحة : التكنولوجيا في خدمة السياحة
بواسطة: السيسي، ماهر عبدالخالق منشور: (2007) -
التأثير التفاعلي لأنشطة التسويق بالذكاء الاصطناعي في العلاقة بين صورة العلامة التجارية ونية إعادة شراء تذكر الطيران الإلكترونية في مصر
بواسطة: نور الدين، عمرو أحمد أحمد منشور: (2023) -
تقييم رضاء العميل في ضوء توقعاته لخدمة حجز تذاكر الطيران الإلكترونية
بواسطة: حسن، مني محمد مسعد منشور: (2022)
