تأثير مكونات تقانة المعلومات في إدارة علاقات الزبون : دراسة استطلاعية لعينة من المدراء في شركة تعبئة الغاز
| المصدر: | مجلة الإدارة والاقتصاد |
|---|---|
| الناشر: | الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد |
| المؤلف الرئيسي: | ميرزا، سما ساهر انطون (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | س36, ع97 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| الصفحات: | 224 - 243 |
| ISSN: |
1813-6729 |
| رقم MD: | 636819 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 02302nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0241846 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b العراق | ||
| 100 | |9 322868 |a ميرزا، سما ساهر انطون |e مؤلف | ||
| 245 | |a تأثير مكونات تقانة المعلومات في إدارة علاقات الزبون : |b دراسة استطلاعية لعينة من المدراء في شركة تعبئة الغاز | ||
| 260 | |b الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد |c 2013 | ||
| 300 | |a 224 - 243 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a يهدف البحث إلى دراسة العلاقة بين مكونات تقانة المعلومات وإدارة علاقات الزبون لعينة من مديري شركة تعبئة الغاز لتشخيص واقع استخدام التقنيات والحاسوب ومدى أثرهما في إدارة علاقات الزبون وكيفية الاستمرار في العلاقة والتفاعل مع الزبائن من خلال تقانة المعلومات وقد توصل الباحث إلى عدد من الاستنتاجات ذات العلاقة بالموضوع والخروج بجملة من التوصيات المناسبة في تطوير إداء الشركة المبحوثة. |b The research aims to study the relationship between the information technology and customer relationship management for a sample consisting of Gas Filling Company managers to diagnose the real use of techniques and computers and their influence in the customer relationship management and how to continuous in relation and effect in customers through information technology. The researcher has reached to number of conclusions related to the subject and a reasonable recommendation to develop the productivity of the searched company. | ||
| 653 | |a أدارة المعرفة | ||
| 653 | |a إدارة علاقات الزبون | ||
| 653 | |a تقانة المعلومات | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الإدارة |6 Economics |6 Management |c 013 |e Journal of Administration and Economics |f Maǧallaẗ al-idāraẗ wa-al-iqtiṣād |l 097 |m س36, ع97 |o 1148 |s مجلة الإدارة والاقتصاد |v 036 |x 1813-6729 | ||
| 856 | |u 1148-036-097-013.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 636819 |d 636819 | ||
عناصر مشابهة
-
أبعاد إدارة علاقات الزبون ودورها في تعزيز المعرفة التسويقية: دراسة استطلاعية لعينة من العاملين في المصارف الأهلية بمدينة دهوك
بواسطة: الحمامي، محمد أحمد محمود منشور: (2021) -
هيكل تقانة المنتج و أثره في تحقيق أهداف إدارة علاقات الزبون : دراسة استطلاعية لآراء المدراء في معمل الألبسة الولادية في الموصل
بواسطة: الكيكي، غانم محمود أحمد منشور: (2010) -
دور تكنولوجيا المعلومات فى إدارة العلاقة مع الزبون فى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: دراسة حالة شركة توزيع الأدوية بالجملة - ورقلة 2016
بواسطة: دقيش، مسعودة منشور: (2016) -
دور تطبيقات تقانة المعلومات في الحد من فقدان المعرفة: دراسة حالة في كلية الإدارة والاقتصاد
بواسطة: المعاضيدي، معن وعد الله منشور: (2021) -
تأثير إدارة معرفة الزبون الإلكترونية على النمط الإدراكي للزبون: دراسة حالة مؤسسة الاتصالات الخلوية موبليس
بواسطة: أكجوت، هاجر منشور: (2021)
