تمكين الخدمات الصرفية الإسلامية لمقابلة احتياجات عملاء المستقبل مدخل لتعزيز البعد الأخلاقي
| المصدر: | مجلة الإقتصاد الإسلامي العالمية |
|---|---|
| الناشر: | المجلس العام للبنوك والمؤسسات المالية الإسلامية |
| المؤلف الرئيسي: | نورالله، مصطفى وليد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع24 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| التاريخ الهجري: | 1435 |
| الشهر: | مايو |
| الصفحات: | 49 - 51 |
| رقم MD: | 639265 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | IslamicInfo, EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| المستخلص: |
"استعرض المقال موضوع بعنوان تمكين الخدمات المصرفية الإسلامية لمقابلة احتياجات عملاء المستقبل مدخل لتعزيز البعد الأخلاقي. فهناك اختلاف ثقافي واسع بين الأجيال المتعاقبة في الشرق الأوسط عموما-والمنطقة العربية على وجه التحديد. وتضمن المقال عدد من العناصر والتي تمثلت في، العنصر الأول العملاء والعمل المصرفي، ضمن رغبة المصارف في بناء علاقات مميزة مع العملاء تم الاعتماد على مدخل (إدارة العلاقة مع العملاء) وفي واقع الأمر ضمن هذا المدخل نتائج طيبة للعديد من المصارف من خلال الدور الذي أداه في سد الفجوات الحاصلة بين احتياجات العملاء، وفهم إدارة المصارف لهذه الاحتياجات ونتيجة ازدياد المنافسة بين المصارف تعاظم الدور الذي تلعبه إدارة العلاقة مع العملاء. العنصر الثاني الابتكار لمقابلة الاحتياجات المتجددة، إن الابتكار المصرفي يعد أمراً هاماً للأمور الآتية، تقديم خدمة جديدة تعمل على مقابلة احتياجات عملاء المصارف الإسلامية، وتضييق الفجوة بين توقعات العملاء المصرفيين وبين إدراك المصارف لهذه التوقعات، الخدمة المقدمة تلائم طبيعة المجتمع الذي تعمل فيه المصارف الإسلامية، وتعزيز البعد الأخلاقي باعتبار هذه الخدمة موجهة إلى المشاريع الصغيرة والمتوسطة بما يعزز ضمان عدالة التمويل في المصارف الإسلامية، ايضاً تتوافق هذه الخدمة مع الشريعة الإسلامية السمحاء. وختاماً الابتكار أسلوب متميز في تقديم الخدمة الملائمة للمجتمع المتوافقة مع الشريعة الإسلامية السمحاء. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022" |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر جودة الخدمات المصرفية في النوافذ المصرفية الإسلامية على جذب العملاء: دراسة تطبيقية على النوافذ المصرفية الإسلامية في ليبيا
بواسطة: الفقيه، وليد حسين منشور: (2016) -
استراتيجيات جذب العملاء في المصارف الإسلامية والمحافظة عليهم
بواسطة: فرادي، أسماء منشور: (2019) -
محددات اختیار البنوك الإسلامیة في السیاق التونسي
بواسطة: الشاوش، نوال منشور: (2016) -
أثر جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية على رضا الزبائن : دراسة ميدانية على البنك الإسلامي الأردني في عمان - الأردن
بواسطة: الباهي، صلاح الدين مفتاح سعد منشور: (2016) -
اثر جودة الخدمات المصرفية على رضا العملاء بالمصارف السودانية
بواسطة: سليمان، عبدالعزيز عبدالرحيم منشور: (2020)
