| LEADER |
03614nam a22002057a 4500 |
| 001 |
0049617 |
| 044 |
|
|
|b تونس
|
| 100 |
|
|
|a عبدالهادي، محمد
|g Abdulhadi, Mohammed
|e مؤلف
|9 269594
|
| 245 |
|
|
|a تقييم مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية الجزائرية من وجهة نظر المستفيدين :
|b دراسة حالة مكتبات جامعة قسنطينة 02
|
| 260 |
|
|
|b الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم
|c 2014
|g أكتوبر
|
| 300 |
|
|
|a 1925 - 1952
|
| 336 |
|
|
|a بحوث المؤتمرات
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مدى تطبيق مبادئ ومعايير الجودة الشاملة في مكتبات كليات جامعة قسنطينة 02، وقد تم تطبيق أداة الدراسة على (380) فرد ممن يستخدمون المكتبات تم اختيارهم بشكل عشوائي، وقد اتبع الباحثان المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، وقد دلت نتائج الدراسة على أن أكثر الخدمات المتوقعة من وجهة نظر المستفيدين كانت في حفظ المراجع، حيث بلغ قيمة الوسط الحسابي لها(4.01)، بينما كانت أقل الخدمات المتوقعة من وجهة نظر المستفيدين هي المعلومات التي تهم المستفيدين، حيث بلغ قيمة الوسط الحسابي لها (2.92)، وأن أكثر المكتبات التي تقدم خدمات للمستفيدين كانت في المكتبة الرئيسة في الجامعة، كما دلت النتائج على وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الخدمات المقدمة فعليا والخدمات المتوقع تقديمها من وجهة نظر المستفيدين، حيث أن جميع المتوسطات الحسابية لكل أبعاد أداة الدراسة كانت أقل من متوسط الخدمات المتوقعة، كما أن الخدمات المقدمة فعليا كانت تقل عن ( 0.50 ) في جميع أبعاد أداة الدراسة. وقد أوصت الدراسة بضرورة إجراء دراسات أخرى مثل تقنين مقاييس لإدارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية الجزائرية، وعمل خصائص سيكومترية مناسبة لها، وعمل دراسة مسحية لمقارنة مدى التزام الجامعات الجزائرية بتطبيق معايير الجودة الشاملة في مكتباتها، ودراسة إدراكات العاملين في المكتبات الجامعية نحو معايير تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومدى استفادتهم منها في حال الالتزام بتطبيق هذه المعايير.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a المواصفات و المعايير
|a المكتبات الجامعية
|a الجزائر
|a إدارة المكتبات الجامعية
|
| 773 |
|
|
|c 079
|d تونس
|i الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ( أعلم ) و دار الكتب الوطنية
|l 000
|o 6997
|p 25
|s المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف
|v 000
|
| 700 |
|
|
|a بوعافية، السعيد
|q Bouafiah, Alsaid
|e م. مشارك
|9 196049
|
| 856 |
|
|
|u 6997-000-000-079.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 652110
|d 652110
|
