العلاقة بين الوعي بالعلامة والثقة فيها : دراسة تطبيقية على عملاء أجهزة الحاسب الآلي من طلاب الجامعات الحكومية المصرية
| المصدر: | المجلة المصرية للدراسات التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | البنا، طلعت أسعد عبدالحميد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | المتولي، محمد محمود عبداللطيف (م. مشارك), حسن، عبدالعزيز علي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج37, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| الصفحات: | 407 - 432 |
| رقم MD: | 660719 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
258
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين الوعي بالعلامة والثقة في العلامة، وذلك بالتطبيق على عملاء أجهزة الحاسب الآلي من طلاب الجامعات الحكومية المصرية. وتم تصميم نموذج مقترح للدراسة لكي يستخدم كدليل لاختبار العلاقة بين الوعي بالعلامة والثقة في العلامة. وتم اختيار طريقة كمية باستخدام المدخل الاستنتاجي في هذا البحث، كما تم تصميم قائمة الاستقصاء المعبأة بمعرفة المستقصى منه، وتم توجيهها إلى عملاء أجهزة الحاسب الآلي من طلاب الجامعات الحكومية المصرية عن طريق المقابلة الشخصية. ولتحليل البيانات الأولية للبحث، تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS لإدخال البيانات الأولية. وقد بلغ حجم العينة المختارة 384 مفردة، في حين أن عدد الاستمارات الصحيحة التي تم إدخالها للبرنامج بلغ 310 بنسبة تقدر بحوالي 81% من إجمالي حجم العينة. وقد أوضحت نتائج التحليل الإحصائي وجود ارتباط معنوي إيجابي بين الوعي بالعلامة والثقة في العلامة. كما أوضحت وجود تأثير معنوي إيجابي للوعي بالعلامة على الثقة في العلامة \ This research aimed to investigate the relationship between brand awareness and brand trust, applied to computer appliances customers from Egyptian public universities' students. An analytical model is developed as a guideline to test the relationship between brand awareness and brand trust. A quantitative method with deductive approach were chosen in this research. In order to collect primary data, a questionnaire is designed and randomly sample have been collected from students of five Egyptian public universities (Cairo, Assiout, Alexandria, Suez canal, and Mansoura). The SPSS is used to process the primary data. Sample size is 384, and the valid questionnaires are 310 (81% of sample size). The findings shows that brand awareness is positively related to brand trust. Also, it shows that brand awareness has a positive effect on brand trust. \ |
|---|
عناصر مشابهة
-
نموذج مقترح للعاقة بين تعلم العميل والثقة في العلامة: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران في مصر
بواسطة: البنا، طلعت أسعد عبدالحميد منشور: (2021) -
توسيط ثقة العميل في العلاقة بين إدارة خبرات العملاء وإعادة الشراء: دراسة تطبيقية على عملاء خدمات الإيداع في البنوك التجارية بجمهورية مصر العربية
بواسطة: البنا، طلعت أسعد عبدالحميد منشور: (2016) -
العلاقة بين الجودة المدركة للخدمة و اتجاهات العميل للتحول بين شركات تقديم خدمات التليفون المحمول في مصر : دراسة تطبيقية على طلاب المنصورة
بواسطة: البنا، طلعت أسعد عبدالحميد منشور: (2013) -
العلاقة بين التزام العميل وقيمة العلامة : دراسة تطبيقية على عملاء البنوك التجارية فى مصر
بواسطة: البنا، طلعت أسعد عبدالحميد منشور: (2016) -
أثر القيمة المدركة على ولاء عملاء الملابس الجاهزة : دراسة تطبيقية على طلاب الجامعات المصرية
بواسطة: البنا، طلعت أسعد عبدالحميد منشور: (2013)
