LEADER |
02287nam a22002417a 4500 |
001 |
0253093 |
041 |
|
|
|a ara
|
044 |
|
|
|b مصر
|
100 |
|
|
|a الفهد، محمد
|e مؤلف
|9 154657
|
245 |
|
|
|a قياس مدى رضاء الطلبة عن أداء الأقسام العلمية بكلية العلوم الادارية - جامعة الكويت
|
260 |
|
|
|b جامعة عين شمس - كلية التجارة
|c 2014
|g أكتوبر
|
300 |
|
|
|a 709 - 739
|
336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
520 |
|
|
|a تتناول هذه الدراسة مبررات تزايد الاهتمام بقياس رضاء العملاء وأهمية ذلك على مستوى المنظمات والاقتصاد الكلى للدولة كما تستعرض هذه الدراسة مفهوم رضاء العميل والعوامل التي تؤثر فيه، ويتناول الجانب التطبيقي من البحث قياس مدى رضاء طلبة كلية العلوم الإدارية- جامعة الكويت عن مستوى أداء أعضاء هيئة التدريس، ومستوى المناهج التي تدرس، ومستوى أداء المساعدين العلميين وذلك من خلال استقصاء( 600) طالب وطالبة، ولعل أهم نتائج الدراسة تتمثل في وجود درجة من الرضاء عن أداء الأقسام العلمية ووجود اختلافات في مستوى الرضاء نتيجة المتغيرات الديموغرافية بين الطلبة.
|
653 |
|
|
|a العلوم الإدارية
|a التعليم الجامعي
|a الطلاب
|a المناهج الدراسية
|a الأقسام العلمية
|a الكويت
|a خدمة العملاء
|
700 |
|
|
|9 215592
|a حمدى، حسنى إبراهيم
|e م. مشارك
|g Hamdy, Hosny I.
|
700 |
|
|
|9 273517
|a عرفه، طارق بدران
|e م. مشارك
|
700 |
|
|
|9 111561
|a الرفاعي، عدنان
|e م. مشارك
|
773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 الإدارة
|6 Economics
|6 Management
|c 012
|e Scientific Journal for Economic & Commerce
|f Al-Maġallah Al-ʿilmiyyah Lil-Iqtiṣād Wal Tiğārah
|l 004
|m ع4
|o 0527
|s المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
|v 044
|x 2636-2562
|
856 |
|
|
|u 0527-044-004-012.pdf
|
930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
995 |
|
|
|a EcoLink
|
999 |
|
|
|c 661099
|d 661099
|