ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







قياس مدى إدماج عناصر المزيج التسويقي في المصارف التجارية الجزائرية من وجهة نظر عملائها

العنوان المترجم: Measuring the extent to which the components of marketing mix are integrated into the Algerian commercial banks from the point of view of their customers
المصدر: دراسات
الناشر: جامعة عمار ثليجي بالأغواط
المؤلف الرئيسي: خوالد، أبو بكر الشريف (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Khoualed, Aboubaker
المجلد/العدد: ع38
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: جانفي
الصفحات: 140 - 159
DOI: 10.34118/0136-000-038-008
ISSN: 1112-4652
رقم MD: 701335
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, IslamicInfo, HumanIndex, AraBase
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
المزيج التسويقي | المصارف التجارية | العملاء | الجزائر | Marketing mix | Commercial banks | Customers | Algeria
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

26

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة عموما إلى معرفة مدى تطبيق وإدماج المصارف التجارية الجزائرية (العمومية والخاصة) لمختلف عناصر المزيج التسويقي السبعة: المنتج/ الخدمة، التسعير، الترويج، التوزيع، الدليل المادي، الأفراد، والعمليات، ولتحقيق الهدف السابق الذكر استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب المسح الميداني، وعليه فقد توصلت هذه الدراسة في الأخير إلى نتيجة أساسية مفادها تبني المصارف التجارية الجزائرية المبحوثة لمختلف عناصر المزيج التسويقي السبعة بنسب إيجابية متفاوتة من وجهة نظر عينة عملائها.

This study aims to recognize whether commercial banks in Algeria (public and private banks) adopt the seven elements of the marketing mix (Product/ service, Price, Promotion, Place, Physical evidence, Personnel, Process), And in order to achieve the above-mentioned method, the researcher used a descriptive and an analytical field survey, at the end, The study concluded that banks in Algeria adopt the seven elements of marketing mix but they applied these elements at different positive levels from the view of point of their customers.

ISSN: 1112-4652