ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الحكومة الإلكترونية في تحس...>الوصف

دور الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات الحكومية بالتطبيق على ورشة حكومة دبي

المصدر: مجلة النهضة
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الاقتصاد والعلوم السياسية
المؤلف الرئيسي: عبدالوهاب، ياسر السيد محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdel Wahab, Yasser
المجلد/العدد: مج 10, ع 4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2009
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 121 - 154
ISSN: 1687-3122
رقم MD: 68255
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التجارة الإلكترونية | الإمارات العربية المتحدة | الحكومة الإلكترونية | تكنولوجيا المعلومات | الحاسبات الإلكترونية | القطاع الخاص | الخدمات الإلكترونية | خدمة العملاء | القطاع العام | التنظيم الإداري | الاتصالات الإدارية | الإدارة الإلكترونية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

381

حفظ في:
المستخلص: شهدت السنوات الأخيرة تغيرات جوهرية في بيئة الأعمال حيث يمر العالم اليوم بتطور علمي وتكنولوجي هائل وكان أحد أهم هذه التغيرات ظهور مفهوم العولمة والذي جسدته شبكة الإنترنت بنموها الهائل خلال فترة زمنية وجيزة لا تتعدى بضع سنوات، تضاعف خلالها أعداد مستخدميها أكثر من مرة خلال السنة الواحدة، وساهمت في تحول العالم إلى قرية كونية صغيرة وتنامي دور الشبكة الاقتصادي وأصبحت اليوم نواة الاقتصاد الرقمي. وهذا الاندفاع نحو شبكة الإنترنت متمثلاً في التعامل الالكتروني والتغيرات التي تلته استدعت انتباه الحكومات إلى واقع جديد أصبح التعامل معه ضرورة حتمية، فاتجهت نحو تنظيمه والاستفادة منه في أعمالها من أجل الحفاظ على نهضة دولها ودعم مسيرة التنمية فيها. كما ساعد التطور السريع في نظام الاتصالات السلكية واللاسلكية وانتشار شبكة الإنترنت عالمياً، وكذلك ارتفاع معدلات شراء الحاسبات الالكترونية وبرامجها التشغيلية على محاولة الحكومات والوزارات والمنظمات استغلال كل هذه الإمكانيات والقدرات الالكترونية لزيادة كفاءة وإنتاجية خدماتها التي توفرها للمواطنين، ومن هنا جاءت فكرة ومفهوم الحكومة الالكترونية لتترجم فاعلية تكنولوجيا المعلومات والخدمات الحكومية، ولتمثل حدثاً هاماً في إعادة هيكلة التنظيم الإداري وميكنة العمل بها سعياً إلى تحقيق التطوير وتقديم الخدمات في أفضل صورة، بالإضافة إلى تعزيز الإجراءات الحكومية من خلال الاستفادة المثلى من التكنولوجيا، وبما يمتد أثره بطبيعة الحال إلى بقية الأنظمة الأخرى.
ISSN: 1687-3122

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.