محددات سلوك المواطن الصالح في جهاز الشرطة في قطاع غزة وأثرها على الاداء الوظيفي
| المؤلف الرئيسي: | المدهون، نمر ياسين نمر (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بحر، يوسف عبد عطية (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الصفحات: | 1 - 144 |
| رقم MD: | 696319 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
128
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر محددات سلوك المواطن الصالح في جهاز الشرطة بقطاع غزة على الأداء، معتبرة جهاز الشرطة الجهة المسئولة عن بسط الأمن والاستقرار في المجتمع، من خلال دراسة العلاقة بين المحددات الثلاث لسلوك المواطن الصالح وأداء الضباط. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمة الاستبانة، ومستهدفة عينة عشوائية طبقية مكونة من 330 ضابط، ممن يحملون رتبة نقيب فما فوق، من مجتمع الدراسة البالغ عددهم 1437 ضابط. وتم توزيع أداة الدراسة على أفراد عينة الدراسة في جميع إدارات ومحافظات الشرطة الفلسطينية في قطاع غزة، حيث تم استرداد 305 استبانات بنسبة 92.4% للتحليل الإحصائي باستخدام برنامجSPSS . وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة قوية دالة إحصائيا بين جميع محددات سلوك المواطن الصالح والأداء في جهاز الشرطة، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لمحددات سلوك المواطن الصالح على الأداء أيضا. وأظهرت الدراسة علاقة قوية لكل محدد من محددات سلوك المواطن الصالح والتي جاءت بالترتيب وفق قوة ارتباطها (إدراك العاملين لاتساع المدى الذي تغطيه وظائفهم ثم توقع المعاملة العادلة ثم اتجاهات الموظفين نحو المنظمة). وقد بينت الدراسة أن أداء الضباط في جهاز الشرطة كان جيدا حيث بلغ متوسط الأداء 79%. كما توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في علاقة محددات سلوك المواطن الصالح بالأداء تعزى لمتغيرات (المؤهل العلمي، ومكان العمل، وسنوات الخدمة، والرتبة). وقد أوصت الدراسة بتعزيز محددات سلوك المواطن الصالح بين الضباط لتأثيرها الواضح في رفع مستوى الأداء. كما أوصت الدراسة بضرورة العدل في الثواب والعقاب وإشراك المرؤوسين في اتخاذ القرار. كما أكدت الدراسة على تعزيز الإنصاف في سلوك المدراء في جهاز الشرطة، وتشجيع الأنشطة التطوعية، بالإضافة إلى تطوير الأنظمة والقوانين الخاصة بالجهاز. وأخيرا أوصت الدراسة بضرورة اختيار معايير تقييم أداء موضوعية، وحثت على الاستفادة من نتائج تقييم الأداء لتحديد البرامج التدريبية المطلوبة، وتطوير مؤشرات الأداء المستخدمة في جهاز الشرطة لضمان الكفاءة والفعالية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي للشرطة النسائية الفلسطينية في قطاع غزة 2007 - 2015م
بواسطة: الشوا، رلي مازن ظافر منشور: (2015) -
محددات العدالة التنظيمية وعلاقتها بسلوك المواطنة التنظيمية : من وجهة نظر الضباط في جهاز الشرطة بقطاع غزة
بواسطة: أبو سمعان، محمد ناصر راشد منشور: (2015) -
أثر الدور الذي تؤديه الشرطة في بناء صورتها الذهنية من وجهة نظر لجان الاصلاح
بواسطة: الزميلي، أيمن عبدالرؤوف منشور: (2015) -
غموض الحياة الوظيفية وأثرها على الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على موظفي القطاع الحكومي المدنيين في قطاع غزة
بواسطة: حلاوة، عماد منصور أحمد منشور: (2015) -
ضوابط ومعايير اختيار وتعيين أفراد الشرطة وأثرها على فعالية الأداء الشرطي من وجهة نظر ضباط الشرطة الفلسطينية : دراسة حالة : الشرطة الفلسطينية في قطاع غزة من الفترة 2007 - 2012 م
بواسطة: الخالدى، معتز ديب خليل منشور: (2012)
