| LEADER |
04738nam a22003257a 4500 |
| 001 |
0290859 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 362587
|a المدهون، نمر ياسين نمر
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a محددات سلوك المواطن الصالح في جهاز الشرطة في قطاع غزة وأثرها على الاداء الوظيفي
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2015
|m 1436
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 144
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية التجارة
|g فلسطين
|o 0623
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر محددات سلوك المواطن الصالح في جهاز الشرطة بقطاع غزة على الأداء، معتبرة جهاز الشرطة الجهة المسئولة عن بسط الأمن والاستقرار في المجتمع، من خلال دراسة العلاقة بين المحددات الثلاث لسلوك المواطن الصالح وأداء الضباط. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمة الاستبانة، ومستهدفة عينة عشوائية طبقية مكونة من 330 ضابط، ممن يحملون رتبة نقيب فما فوق، من مجتمع الدراسة البالغ عددهم 1437 ضابط. وتم توزيع أداة الدراسة على أفراد عينة الدراسة في جميع إدارات ومحافظات الشرطة الفلسطينية في قطاع غزة، حيث تم استرداد 305 استبانات بنسبة 92.4% للتحليل الإحصائي باستخدام برنامجSPSS . وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة قوية دالة إحصائيا بين جميع محددات سلوك المواطن الصالح والأداء في جهاز الشرطة، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لمحددات سلوك المواطن الصالح على الأداء أيضا. وأظهرت الدراسة علاقة قوية لكل محدد من محددات سلوك المواطن الصالح والتي جاءت بالترتيب وفق قوة ارتباطها (إدراك العاملين لاتساع المدى الذي تغطيه وظائفهم ثم توقع المعاملة العادلة ثم اتجاهات الموظفين نحو المنظمة). وقد بينت الدراسة أن أداء الضباط في جهاز الشرطة كان جيدا حيث بلغ متوسط الأداء 79%. كما توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في علاقة محددات سلوك المواطن الصالح بالأداء تعزى لمتغيرات (المؤهل العلمي، ومكان العمل، وسنوات الخدمة، والرتبة). وقد أوصت الدراسة بتعزيز محددات سلوك المواطن الصالح بين الضباط لتأثيرها الواضح في رفع مستوى الأداء. كما أوصت الدراسة بضرورة العدل في الثواب والعقاب وإشراك المرؤوسين في اتخاذ القرار. كما أكدت الدراسة على تعزيز الإنصاف في سلوك المدراء في جهاز الشرطة، وتشجيع الأنشطة التطوعية، بالإضافة إلى تطوير الأنظمة والقوانين الخاصة بالجهاز. وأخيرا أوصت الدراسة بضرورة اختيار معايير تقييم أداء موضوعية، وحثت على الاستفادة من نتائج تقييم الأداء لتحديد البرامج التدريبية المطلوبة، وتطوير مؤشرات الأداء المستخدمة في جهاز الشرطة لضمان الكفاءة والفعالية.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الافراد
|a الشرطة
|a تقييم الاداء
|a غزة
|a الاداء المهني
|
| 700 |
|
|
|a بحر، يوسف عبد عطية
|g Bahr, Youssef Abd Attia
|e مشرف
|9 186928
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0623-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 696319
|d 696319
|
