أثر إدارة الجودة الشاملة في الأداء الإداري : دراسة تطبيقية على بنك البركة السوداني في الفترة من 2007 - 2012م
| المؤلف الرئيسي: | أحمد، فائز آدم حبيب الله (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | عبدالرحمن، عمر تاج السر محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1435 |
| الصفحات: | 1 - 200 |
| رقم MD: | 698734 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1040
| المستخلص: |
جاءت هذه الدراسة تحت عنوان: اثر الجودة الشاملة في الأداء الإداري (دراسة تطبيقية على بنك البركة السوداني في الفترة من 2007 -2012م) وذلك من اجل قياس أثر الجودة الشاملة ومدى فاعليتها كفلسفة لعملية إدارية حديثة لتطوير الأعمال وتحقيق الأهداف بأعلى كفاءة وفي أقرب وقت وبأقل التكاليف ولتحقيق ذلك تم اختيار الفرضيات الآتية: ـ هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة والأداء الإداري. ـ هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وتدريب الموظفين على استخدام التقنية المصرفية ببنك البركة السوداني. ـ هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وتقييم الأداء الإداري ببنك البركة السوداني. أثبتت الدراسة أن الفروض أعلاه مقبولة واختتمت الدراسة بنتائج وتوصيات متعلقة بنتائج الدراسة. أهم النتائج: ـ أن عن طريق الجودة الشاملة من أنجح الأساليب التي تحقق الأهداف وبأعلى كفاءة . ـ أن مستوى معرفة العاملين بالجودة الشاملة كلما كان ممتازاً كان الأداء ممتازاً والعكس صحيح. ـ تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالبنك أدى إلى إشباع حاجات العملاء وتحقيق رضاهم. وبناء على تلك النتائج فيما يلي: أهم التوصيات: ـ ضرورة العناية بالتخصصات النادرة العاملة في مجال الجودة الشاملة والتدريب. ـ إن قياس الأداء الإداري العام وفق منهج إدارة الجودة الشاملة يعتبر ممتازاً وجواز مرور للمصارف والمؤسسات العالمية. ـ الاهتمام بتدريب كافة العاملين على نظم إدارة الجودة الشاملة مما يحقق الأهداف ومواكبة التطور التقني. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الأداء المنظمي : دراسة تطبيقية على منظمات صناعة الأدوية العاملة في الأردن
بواسطة: الكعود، كريم عبدالله عمر منشور: (2015) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في الأداء: دراسة تطبيقية على وزارة الإستثمار الاتحادية السودانية في الفترة ما بين 2000 - 2011 م
بواسطة: آدم، آدم عبدالله محمد منشور: (2012) -
أثر تطبيقات إدارة الجودة في الابتكار : دراسة تطبيقية على المُنظمات الصناعية الأردنية
بواسطة: الشعار، إسحق محمود منشور: (2014) -
أثر الجودة الشاملة على إدارة المستشفيات : دراسة نظرية تطبيقية على إحدي المستشفيات ببلدية الجبل الأخضر
بواسطة: خليل، خليفة عبدالله أحمد منشور: (2014) -
اثر إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين : دراسة تطبيقية على مجموعة سلطان الفرائضي الطبية
بواسطة: الحبيب، محمد احمد العباس منشور: (2017)
