| LEADER |
04149nam a22003737a 4500 |
| 001 |
0319563 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 364841
|a أحمد، فائز آدم حبيب الله
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر إدارة الجودة الشاملة في الأداء الإداري :
|b دراسة تطبيقية على بنك البركة السوداني في الفترة من 2007 - 2012م
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2014
|m 1435
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 200
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 0484
|
| 520 |
|
|
|a جاءت هذه الدراسة تحت عنوان: اثر الجودة الشاملة في الأداء الإداري (دراسة تطبيقية على بنك البركة السوداني في الفترة من 2007 -2012م) وذلك من اجل قياس أثر الجودة الشاملة ومدى فاعليتها كفلسفة لعملية إدارية حديثة لتطوير الأعمال وتحقيق الأهداف بأعلى كفاءة وفي أقرب وقت وبأقل التكاليف ولتحقيق ذلك تم اختيار الفرضيات الآتية: ـ هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة والأداء الإداري. ـ هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وتدريب الموظفين على استخدام التقنية المصرفية ببنك البركة السوداني. ـ هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة وتقييم الأداء الإداري ببنك البركة السوداني. أثبتت الدراسة أن الفروض أعلاه مقبولة واختتمت الدراسة بنتائج وتوصيات متعلقة بنتائج الدراسة. أهم النتائج: ـ أن عن طريق الجودة الشاملة من أنجح الأساليب التي تحقق الأهداف وبأعلى كفاءة . ـ أن مستوى معرفة العاملين بالجودة الشاملة كلما كان ممتازاً كان الأداء ممتازاً والعكس صحيح. ـ تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالبنك أدى إلى إشباع حاجات العملاء وتحقيق رضاهم. وبناء على تلك النتائج فيما يلي: أهم التوصيات: ـ ضرورة العناية بالتخصصات النادرة العاملة في مجال الجودة الشاملة والتدريب. ـ إن قياس الأداء الإداري العام وفق منهج إدارة الجودة الشاملة يعتبر ممتازاً وجواز مرور للمصارف والمؤسسات العالمية. ـ الاهتمام بتدريب كافة العاملين على نظم إدارة الجودة الشاملة مما يحقق الأهداف ومواكبة التطور التقني.
|
| 653 |
|
|
|a الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a الأداء الإداري
|
| 653 |
|
|
|a تقييم الأداء
|
| 700 |
|
|
|a عبدالرحمن، عمر تاج السر محمد
|g Abdul Rahman, Omar Taj Al-Sir Muhammad
|e مشرف
|9 261491
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-0484-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 698734
|d 698734
|
