Examining effects of switching cost customer satisfaction trust communication and value added services on customer church in telecom industry
| العنوان بلغة أخرى: |
دراسة اثار تكاليف التحول رضى العميل الثقة الاتصالات والخدمات ذات القيمة المضافة على انقطاع العميل في قطاع الاتصالات |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Al Tarawneh, Murad Ahmad (auth) |
| مؤلفين آخرين: | Al Refaie, Abbas (supr) |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 75 |
| رقم MD: | 719292 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
90
| LEADER | 01819nam a22003497a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0292861 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 100 | |9 375465 |a Al Tarawneh, Murad Ahmad |e auth | ||
| 245 | |a Examining effects of switching cost customer satisfaction trust communication and value added services on customer church in telecom industry | ||
| 246 | |a دراسة اثار تكاليف التحول رضى العميل الثقة الاتصالات والخدمات ذات القيمة المضافة على انقطاع العميل في قطاع الاتصالات | ||
| 260 | |a عمان |c 2014 | ||
| 300 | |a 1 - 75 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 500 | |a ملخص باللغة العربية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c الجامعة الاردنية |f كلية الدراسات العليا |g الاردن |o 11669 | ||
| 653 | |a رضى العميل |a الثقة |a الاتصالات |a القيمة المضافة |a انقطاع العميل |a الادارة |a الصناعات الهندسية | ||
| 700 | |9 17350 |a Al Refaie, Abbas |e supr | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-6.pdf |y 6 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-001-008-11669-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 719292 |d 719292 | ||
عناصر مشابهة
-
Examining Effects of Switching Cost, Customer Satisfaction, Trust, Communication and Value Added Services on Customer Churn in Telecom Industry
بواسطة: الطراونه، مراد احمد بركات منشور: (2015) -
Employees’ Service Responsiveness and Customer Trust as Determinants of Relational Switching Costs for Retail Bank Customers in Kuwait
بواسطة: سلطان، عبدالله جواد منشور: (2020) -
The Relationship between Service Quality and Customers Satisfaction in Palestine Mobile Telecom Industry
بواسطة: Dwikat, Ayman Ibrahim Mahmoud منشور: (2018) -
The Impact of CRM on Customer Satisfaction and Customer Loyalty: Mediation Effect of Customer Perceived Value: Evidence from Hospitality Industry
بواسطة: El Sheikh, Samia Adly منشور: (2020) -
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Empirical Examination in the Saudi Telecommunication Industry
بواسطة: Al Siehemy, Ali منشور: (2012)
