ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







قياس جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى والمراجعين : دراسة ميدانية على المستشفيات التعليمية الكبرى بولاية الخرطوم

العنوان بلغة أخرى: Measuring The Quality Of Health Services In Government Hospitals In Sudan, From The Point Of View Of Patients And Reviewers : A Field Study On The Major Teaching Hospitals In Khartoum State
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: عبدالقادر، محمد نور الطاهر أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج11, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 899 - 920
DOI: 10.35516/0338-011-004-006
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 725047
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
المستشفيات التعليمية | Teaching hospitals | جودة الخدمات الصحية | Quality of health services | الخدمات الصحية | Health services
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى قياس مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى والمراجعين. وأجريت الدراسة على المستشفيات التعليمية الكبرى في ولاية الخرطوم. وتم اختيار عينة ميسرة من المرضى المنومين والمراجعين، واستخدام استبانة اشتملت على(22) عبارة لقياس مستوى جودة الخدمات الصحية فيها. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك إدراكاً تاماً لدى المرضى والمراجعين لمستويات جودة الخدمات الصحية الواجب توافرها في المستشفيات الحكومية. كما بينت أيضا عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لمستويات جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية عند مستوى معنوية اقل من(0,05) تبعا للمتغيرات الديمغرافية للعينة المتمثلة في النوع والعمر والتعليم والدخل ومكان السكن. وأوصت الدراسة بتهيئة المستشفيات الحكومية بالأجهزة والمعدات المطلوبة، وتوفير الكوادر الطبية والكوادر المساعدة المؤهلة، وتوفير التقييم المادي المناسب لها لضمان استمرارها في العمل بها، لزرع الثقة والأمان في نفوس المرضى والمراجعين لها.

This study aimed at measuring the level of quality of health services in government hospitals in Sudan from the point of view of patients and reviewers. The study was conducted on the major teaching hospitals in the state of Khartoum. Was chosen as soft sample of inpatients and outpatient, and the use of a questionnaire consisted of (22) is to measure the quality of health services where the level. The study found that there are fully aware of in patients and reviewers to levels of quality health services to be provided in government hospitals. It also showed that there were no statistically significant differences in the levels of quality of health services in government hospitals at significantly lower level of (0.05) depending on the demographic variables of the sample of gender, age, education, income, place of residence. The study recommended the creation of government hospitals required devices and equipment, and the provision of medical staff and qualified personnel assistance and the provision of appropriate physical evaluation of their effectiveness to ensure it continues to work out, to plant the trust and confidence in the hearts of patients and their auditors.

ISSN: 1815-8633
البحث عن مساعدة: 801366 791257

عناصر مشابهة