| LEADER |
03463nam a22002897a 4500 |
| 001 |
0116709 |
| 024 |
|
|
|3 10.33858/0500-000-015-006
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a محمودي، أحمد
|g Mahmoudi, Ahmad
|e مؤلف
|9 312474
|
| 245 |
|
|
|a فاعلية القيمة المدركة في تحقيق ولاء العميل في سوق خدمة الهاتف النقال حالة مؤسسة أوراسكوم تليكوم الجزائر DJEZZY GSM
|
| 246 |
|
|
|a Effectiveness in Achieving the Perceived Value and Customer Loyalty in the Mobile Phone Service Market The case of Orascom Telecom Algeria Foundation
|
| 260 |
|
|
|b جامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف
|c 2016
|g يناير
|
| 300 |
|
|
|a 51 - 61
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a إن سر نجاح المنظمات الخدمية الحديثة يتمثل في كيفية توظيف وتحليل معادلة سلوك المستهلك باعتباره عاملا مهما في الحفاظ على موقع المنظمة في سوق الخدمات. إن المستهلك أصبح اليوم يدفع مبلغا أعلى من أجل الحصول على أكبر منفعة ممكنة، ولذلك أصبح ولاء المستهلك اتجاه المنظمة هدفا أساسيا تسعى المنظمة دائما إلى تحقيقه، ومن بين المداخل الأساسية للوصول إلى ولاء المستهلك نجد مدخل القيمة المدركة. وتعتبر مؤسسة أوراسكوم تيليكوم الجزائر من بين المنظمات الخدمية التي تعتمد على هذا المدخل من أجل الوصول إلى ولاء المستهلك في سوق خدمة الهاتف النقال في الجزائر.
|
| 520 |
|
|
|b The secret of the success of modern service organizations is the functioning and analysis the equation ‘consumer behavior’ as an important factor to conserve the organization’s position in the services market. The consumer is today paying a higher amount in order to obtain the greatest possible benefits. The consumer loyalty has therefore become a fundamental objective the organization often tries to achieve. One of the main ways to get to the consumer loyalty is entrance to the perceived value. In this context, the present work takes as a case ‘Orascom Telecom Algeria Company’ which is considered among the service organizations that rely on this approach in order to reach the consumer loyalty in the mobile phone service market in Algeria.
|
| 653 |
|
|
|a وسائل الإتصالات
|a شركات الإتصالات
|a الهاتف المحمول
|a مؤسسة أوراسكوم تيلكوم
|a الجزائر
|a خدمات العملاء
|
| 692 |
|
|
|a القيمة المدركة
|a ولاء الزبون
|a القيمة
|b Perceived Value
|b Customer Loyalty
|b Value
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|c 006
|f Al-akādīmiyaẗ li-l-dirāsāt al-iğtimāՙiyaẗ wa al-insāniyaẗ
|l 015
|m ع15
|o 0500
|s مجلة الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية
|t The Academy Journal of Social Studies and Humanities
|v 000
|x 2437-0320
|
| 700 |
|
|
|a زيدان، محمد
|g Zidane, Mohamed
|e م. مشارك
|9 381729
|
| 856 |
|
|
|u 0500-000-015-006.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 995 |
|
|
|a EduSearch
|
| 995 |
|
|
|a IslamicInfo
|
| 999 |
|
|
|c 728636
|d 728636
|
