ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > علاقة القيمة المدركة للعميل بو...>الوصف

علاقة القيمة المدركة للعميل بولائه للعلامة التجارية: دراسة ميدانية مطبقة على عملاء شركات الهواتف المحمولة

المصدر: مجلة البحوث التجارية المعاصرة
الناشر: جامعة سوهاج - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: محمد، أسماء جمال أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: علي، نادية أمين محمد (مشرف), سباعي، أحمد سيد محمد (مشرف)
المجلد/العدد: مج30, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يونيه
الصفحات: 1 - 25
ISSN: 8452-111
رقم MD: 899659
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركات الاتصالات | ولاء العملاء | العلامات التجارية | الهاتف النقال | اقتصاديات السوق | استشراف المستقبل
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

157

حفظ في:
المستخلص: استهدفت هذه الدراسة اختبار علاقة القيمة المدركة للعميل بولائه للعلامة التجارية بالتطبيق على عملاء شركات الهواتف المحمولة، وقد تم بناء على دراسة وتحليل الدراسات السابقة تطوير قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية للدراسة، حيث تم توزيعها على عينة عشوائية طبقية مكونة من (367) مفردة من طلاب جامعة أسيوط، وتم اختبار فرضيات البحث باستخدام تحليل الانحدار البسيط والمتعدد إضافة إلى استخدام الإحصاء الوصفي لوصف خصائص عينة الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط موجبة مباشرة بين القيمة المدركة للعميل وولائه للعلامة التجارية، وتم اقتراح بعض الدراسات المستقبلية.

The aim of this study was to test the relationship between the perceived value of the customer and his loyalty to the trademark by applying it to the customers of the mobile phone companies. Based on studying and analyzing the previous studies, a survey list was developed to collect the preliminary data for the study, which was distributed to a random sample of 367 students of Assiut University. The hypotheses were investigated using simple and multiple regression analysis. In addition, descriptive statistics were used to describe the characteristics of the study sample. The study concluded that there is a direct positive correlation relationship between the perceived value of the customer and his loyalty to the trademark. Some future studies were suggested.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
ISSN: 8452-111

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.