ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقة بين الذكاء العاطفى وكل...>الوصف

العلاقة بين الذكاء العاطفى وكل من التسويق الداخلى ورضا العملاء : دراسة تطبيقية على أعضاء هيئة التدريس فى الجامعات السعودية

المصدر: مجلة البحث العلمي في التربية
الناشر: جامعة عين شمس - كلية البنات للآداب والعلوم والتربية
المؤلف الرئيسي: عبدالله، معتز طلعت محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdallah, Moataz Talat Mohammed
المجلد/العدد: ع15, ج2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2014
الصفحات: 163 - 194
ISSN: 2356-8348
رقم MD: 777579
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الذكاء العاطفى | التسويق الداخلى | رضا العملاء | أعضاء هيئة التدريس | الجامعات السعودية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

179

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أهمية تبني مفهوم التسويق الداخلي في الجامعات السعودية وأثر تطبيقه على الذكاء العاطفي للأعضاء هيئة التدريس ودرجة رضاهم أي التعرف على مدى تأثير الذكاء العاطفي كمتغير وسيط بين التسويق الداخلي ورضا أعضاء هيئة التدريس، وقد تكونت عينة الدراسة من 408 مفردة، ولجمع البيانات تم استخدام أسلوب الاستقصاء (الاستبيان)، وقد بينت نتائج التحليل الإحصائي ما يلي: (1) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الداخلي (توظيف أعضاء هيئة تدريس أكفاء، والمحافظة عليهم، وتدريبهم وتطوير قدراتهم، وتوفير أنظمة الدعم لهم) وبين الذكاء العاطفي لأعضاء هيئة التدريس في الجامعات السعودية، (2) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الداخلي (توظيف أعضاء هيئة تدريس أكفاء، والمحافظة عليهم، وتحفيزهم ومكافأتهم، وتدريبهم وتطوير قدراتهم، وتوفير أنظمة الدعم لهم) وبين رضا أعضاء هيئة التدريس في الجامعات السعودية، (٣) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الذكاء العاطفي (إدراك الذات، والإدارة الذاتية، إدراك الآخرين، إدارة الآخرين) وبين رضا أعضاء هيئة التدريس (العلاقة مع الإدارة، والعلاقة مع الزملاء، وطبيعة العمل، والتدريب، والرواتب والحوافر) في الجامعات السعودية.
ISSN: 2356-8348

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.