العلاقة بين الذكاء العاطفى وكل من التسويق الداخلى ورضا العملاء : دراسة تطبيقية على أعضاء هيئة التدريس فى الجامعات السعودية
| المصدر: | مجلة البحث العلمي في التربية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة عين شمس - كلية البنات للآداب والعلوم والتربية |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالله، معتز طلعت محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abdallah, Moataz Talat Mohammed |
| المجلد/العدد: | ع15, ج2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الصفحات: | 163 - 194 |
| ISSN: |
2356-8348 |
| رقم MD: | 777579 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
182
| LEADER | 03115nam a22001937a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0157175 | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a عبدالله، معتز طلعت محمد |g Abdallah, Moataz Talat Mohammed |e مؤلف |9 340378 | ||
| 245 | |a العلاقة بين الذكاء العاطفى وكل من التسويق الداخلى ورضا العملاء : |b دراسة تطبيقية على أعضاء هيئة التدريس فى الجامعات السعودية | ||
| 260 | |b جامعة عين شمس - كلية البنات للآداب والعلوم والتربية |c 2014 | ||
| 300 | |a 163 - 194 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أهمية تبني مفهوم التسويق الداخلي في الجامعات السعودية وأثر تطبيقه على الذكاء العاطفي للأعضاء هيئة التدريس ودرجة رضاهم أي التعرف على مدى تأثير الذكاء العاطفي كمتغير وسيط بين التسويق الداخلي ورضا أعضاء هيئة التدريس، وقد تكونت عينة الدراسة من 408 مفردة، ولجمع البيانات تم استخدام أسلوب الاستقصاء (الاستبيان)، وقد بينت نتائج التحليل الإحصائي ما يلي: (1) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الداخلي (توظيف أعضاء هيئة تدريس أكفاء، والمحافظة عليهم، وتدريبهم وتطوير قدراتهم، وتوفير أنظمة الدعم لهم) وبين الذكاء العاطفي لأعضاء هيئة التدريس في الجامعات السعودية، (2) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الداخلي (توظيف أعضاء هيئة تدريس أكفاء، والمحافظة عليهم، وتحفيزهم ومكافأتهم، وتدريبهم وتطوير قدراتهم، وتوفير أنظمة الدعم لهم) وبين رضا أعضاء هيئة التدريس في الجامعات السعودية، (٣) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الذكاء العاطفي (إدراك الذات، والإدارة الذاتية، إدراك الآخرين، إدارة الآخرين) وبين رضا أعضاء هيئة التدريس (العلاقة مع الإدارة، والعلاقة مع الزملاء، وطبيعة العمل، والتدريب، والرواتب والحوافر) في الجامعات السعودية. | ||
| 653 | |a الذكاء العاطفى |a التسويق الداخلى |a رضا العملاء |a أعضاء هيئة التدريس |a الجامعات السعودية | ||
| 773 | |4 التربية والتعليم |6 Education & Educational Research |c 008 |e Journal of Scientific Research in Education |f Mağallaẗ Al-Baḥṯ Al-ʿilmī Fī Al-Tarbīh |l 002 |m ع15, ج2 |o 0490 |s مجلة البحث العلمي في التربية |t |v 015 |x 2356-8348 | ||
| 856 | |u 0490-015-002-008.pdf | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a EduSearch | ||
| 999 | |c 777579 |d 777579 | ||
عناصر مشابهة
-
العلاقة بين الذكاء العاطفي وكل من التسويق الداخلي ورضا العملاء دراسة تطبيقية على أعضاء هيئة التدريس في الجامعات السعودية
بواسطة: عبدالله، معتز طلعت محمد منشور: (2014) -
تقييم العلاقة بين جذب العملاء ورضا عملاء الشركة : دراسة ميدانية على بعض شركات الاتصالات اللاسلكية في العراق
بواسطة: الجبوري، أسامة محمد عيد منشور: (2018) -
الذكاء العاطفي كمتغير معدل للعلاقة بين ضغوط العملاء وجودة أداء الخدمة: دراسة تطبيقية على قطاعي البنوك والبريد بمحافظة دمياط
بواسطة: الهنداوي، محمد عبدالله محمد منشور: (2017) -
مستوى الذكاء العاطفي وعلاقته باستراتيجيات مواجهة الضغوط المهنية لدى معلمي الحلقة الأولى من التعليم الأساسي: دراسة ميدانية في مدينة اللاذقية
بواسطة: جناد، روعة عارف منشور: (2019) -
العلاقة بين ممارسات إدارة تنوع الموارد البشرية والتسويق الداخلي: دراسة ميدانية على أعضاء هيئة التدريس في جامعة الجوف المملكة العربية السعودية
بواسطة: أبو ليفة، سناء مصطفى محمد منشور: (2020)
