| LEADER |
03792nam a22003857a 4500 |
| 001 |
0302243 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 417854
|a حمد، نزار محمد الحسن صالح
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في الإداء في قطاع الإتصالات بالسودان (زين - سوداني - أم تي أن) 2005 - 2015م
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2016
|m 1438
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 217
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 1155
|
| 520 |
|
|
|a خلصت الدراسة إلى التعرف علي واقع تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في قطاع الاتصالات ,هل يدرك قيادات هذه الشركات للمزايا التي تعود عليهم في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة و هل هنالك علاقه استدلاليه بين تبني الاداره العليا لاداره الجودة الشامله ومستوي الاداه في الشركات. توجد علاقه ذات دلاله احصائية بين دعم الاداره العليا لمفاهيم اداره الجوده الشامله والاداء بقطاع الاتصالات بالسودان توجد علاقه ذات دلاله احصائية بين التخطيط للجودة الشامله والاداء ,وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وتوصل الباحث عدد من النتائج اهمها تتبني الادارة العليا جهود ادارة الجودة الشاملة في تحقيق اهداف الشركة. توجد روية استراتيجية واضحة المعالم للشركات وفق مفاهيم ادارة الجودة الشاملة و تخطط بعض الشركات للحصول علي احد جوائز الجودة الشاملة ,و تسعي الشركات لتحقيق ميزة تنافسية من خلال التحسين المستمر وتقدم الشركات الحوافز لمنوسبيها كما يوجد وعي باهمية تظبيق مفاهيم ادارة الجودة الشاملة. التوجه الكلي للادارة العليا نحو ترسيخ مفاهيم ادارة الجودة الشاملة التي تسهم في تحقيق الرضاء الوظيفي, والتدريب لفرق العمل علي الاتصال الافقي والراسي لجعلها متجانسه مع بعضها البعض وتكوين فرق التحسين واشراك العاملين للتخطيط للجودة وعمل انظمة لقياس النتائج .
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a الأداء المالي
|
| 653 |
|
|
|a الأداء التسويقي
|
| 653 |
|
|
|a قطاع الاتصالات السوداني
|
| 653 |
|
|
|a السودان
|
| 700 |
|
|
|a حسن، حسن عباس
|e مشرف
|9 436383
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-003-1155-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 787290
|d 787290
|
