أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية على الأداء الوظيفي في وزارة الداخلية الكويتية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact Of Applying E-Government On Job Performance At The Kuwaiti Interior Ministry |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العنزي، باسل سعود (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | السكر، أحمد صالح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 116 |
| رقم MD: | 788966 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
313
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية على الأداء الوظيفي في وزارة الداخلية الكويتية، والتعرف على المنافع المرجوة من تطبيق الحكومة الإلكترونية تؤثر إيجابياً في تحقيق أهداف الحكومة ورضا الجمهور، والتعرف على مجالات تطبيق خدمات الحكومة الإلكترونية. وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في الإدارة العامة لنظم المعلومات في وزارة الداخلية الكويتية، ولغايات جمع البيانات اللازمة لهذه الدراسة، تم توزيع (250) استبانة على أفراد عينة الدراسة، واسترد منها (244) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. وجود أثر إيجابي لتطبيق الحكومة الإلكترونية على الالتزام الوظيفي في وزارة الداخلية الكويتية، وحيث إن الباحث قد قام بدراسة أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية من خلال الأبعاد (تحقيق الشفافية، السرعة، الاستجابة، الدقة، جودة الخدمة) حيث تعتبر الأساس في نجاح تطبيق الحكومة الإلكترونية في وزارة الداخلية الكويتية، وتم قياس المتغير المستقل بأبعاد الأداء الوظيفي وهي (الالتزام، الولاء الوظيفي، الانضباط، إنجاز المهام). 2. أن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الحكومة الإلكترونية تلامس احتياجات المستفيدين، وتظهر قدرة عالية على تلبية توقعات المستفيدين. 3. أن الاعتماد على الخدمات الإلكترونية يؤدي إلى زيادة الدقة بالأعمال اليومية، ويؤدي إلى تبسيط إجراءات العمل. 4. اظهرت نتائج الدراسة تقيد العاملين في مجتمع الدراسة بالأنظمة واللوائح المعمول بها عند إنجاز الأداء من المعاملات الإلكترونية. وعلى ضوء هذه النتائج، فقد تم التوصل إلى عدة توصيات أهمها ما يلي: 1. ضرورة تركيز الجهات المعنية في وزارة الداخلية الكويتية على الجوانب التي من تؤدي إلى تحسين مستوى الأداء الوظيفي لدى المستخدمين، من خلال توفر البنية التحتية اللازمة لعمل الحكومة الإلكترونية. 2. يوصي الباحث بأهمية تركيز الجهات المعنية في وزارة الداخلية الكويتية على تطوير وتحسين الأداء الوظيفي، ووضع سياسة تحفيزية ليظهر المستخدمين أفضل ما لديهم في العمل. 3. يوصي الباحث بأن تقوم الجهات المعنية في وزارة الداخلية الكويتية بتمكين وتدريب الموظفين العاملين على جميع المهارات والقدرات اللازمة لعمل الحكومة الإلكترونية والعمل على تعزيزها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تطبيق الحكومة الإلكترونية في السودان : دراسة تحليلية بالطبيق علي وزارة الداخلية ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي
بواسطة: عبدالله، جيهان عوض الجيد منشور: (2012) -
تطبيق الحكومة الإلكترونية وأثره على تحسين الأداء المالي في الوحدات الحكومية
بواسطة: علي، علاء الدين أحمد محمد منشور: (2021) -
مدي تطبيق العدالة التنظيمية من قبل رؤساء الأقسام في وزارة الداخلية بدولة الكويت وأثرها على الأداء الوظيفي للعاملين
بواسطة: العازمي، طلال مبارك منشور: (2016) -
أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية على رضا العملاء في الوحدات الحكومية في السودان: وزارة المالية
بواسطة: عبدالرحمن، حمزة عبدالقادر منشور: (2017) -
أثر التدريب على أداء العاملين في وزارة الداخلية الأردنية
بواسطة: الرواشدة، صباح عادل عارف منشور: (2018)
