واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المصارف العاملة في جنوب الضفة الغربية من وجهة نظر موظفي المناصب الإشرافية فيها
| المصدر: | وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر: التحولات المالية والمصرفية - الواقع والآفاق المستقبلية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |
| المؤلف الرئيسي: | سلطان، سعدية محمد شاهر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الجعبرى، رضوان احميد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | الزرقاء |
| رقم المؤتمر: | 11 |
| الهيئة المسؤولة: | كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية - جامعة الزرقاء |
| الشهر: | مايو |
| الصفحات: | 57 - 84 |
| رقم MD: | 795045 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 03062nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0169418 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الأردن | ||
| 100 | |9 239991 |a سلطان، سعدية محمد شاهر |q Sultan, Sadiyya Mohammed Shaher |e مؤلف | ||
| 245 | |a واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المصارف العاملة في جنوب الضفة الغربية من وجهة نظر موظفي المناصب الإشرافية فيها | ||
| 260 | |b جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |c 2016 |g مايو | ||
| 300 | |a 57 - 84 | ||
| 336 | |a بحوث المؤتمرات |b Conference Proceedings | ||
| 520 | |a بعد النجاح الذي حققه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي، اتجهت أنظار المهتمين من باحثين وإداريين إلي تطبيق هذه الفلسفة في القطاع الخدماتي، مثل المصارف، خاصة بعد اشتداد حدة المناسفة بين منظمات هذا القطاع، وعولمة الأسواق، وانتشار استخدام التكنولوجيا في العمل، مما دفعها إلي التفكير في كيفية الاحتفاظ بالمعتمدين وتحقيق أهدافها الاقتصادية والاستراتيجية عن طريق تبنيها لفلسفة إدارة الجودة الشاملة. تأتي هذه الدراسة لتفحص مدي تطبيق عناصر إدارة الجودة الشاملة في المصارف العاملة في محافظات جنوب الضفة الغربية من وجهة نظر موظفي المناصب الإشرافية فيها، وبعد تحليل النتائج تبين أن مستوي هذا التطبيق كان بدرجة مرتفعة، حيث بلغ المتوسط الحسابي (4.10) مع انحراف معياري (0.571)، أكثر هذه الأبعاد تطبيقا هو دعم الإدارة العليا، يليه التركيز علي المعتمد، ثم التحسين والتطوير المستمر، ثم التركيز علي الاحتياجات الإدارية والتخطيط الاستراتيجي، وأخيرا – وبمستوي التطبيق نفسه- التركيز علي الموظفين، والثقافة التنظيمية, ووجود مرجع تنافسي، وجميعها بدرجة مرتفعة. | ||
| 653 | |a إدارة الجودة الشاملة |a المصارف العاملة |a الإشراف المصرفي |a الضفة الغربية | ||
| 700 | |9 423160 |a الجعبرى، رضوان احميد |e م. مشارك | ||
| 773 | |c 003 |d الزرقاء |i كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية - جامعة الزرقاء |l 000 |m مج2 |o 7302 |p 11 |s وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر: التحولات المالية والمصرفية - الواقع والآفاق المستقبلية |v 002 | ||
| 856 | |u 7302-002-000-003.pdf | ||
| 930 | |d n |p y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 795045 |d 795045 | ||
عناصر مشابهة
-
الصعوبات التي تواجهها المرأة العاملة في جامعات جنوب الضفة الغربية من وجهة نظرها
بواسطة: سلطان، سعدية محمد شاهر منشور: (2016) -
درجة تطبيق معايير الجودة الشاملة في الإشراف التربوي في المدارس الحكومية في محافظات الضفة الغربية من وجهة نظر المشرفين التربويين فيها
بواسطة: يامين، سهى أحمد خالد منشور: (2014) -
أثر تطبيق إستراتيجية إدارة الجودة الشاملة في ممارسات إدارة الموارد البشرية على عينة من المصارف التجارية العاملة في الضفة الغربية
بواسطة: ثوابته، مأمون محمد حسن منشور: (2017) -
أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء في المؤسسات المصرفية بالتطبيق على المصارف بمدينة نيالا الفترة 2010 - 2016
بواسطة: البدوي، محمد حسن منشور: (2016) -
مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية
بواسطة: محمد، فهمي سعيد منشور: (2016)
