Feedback

Send us your feedback!







Home > العلاقة بين تطبيق إدارة المعرف...>Description

العلاقة بين تطبيق إدارة المعرفة ومستوى الأداء الوظيفي في المنظمات الحكومية: دراسة تطبيقية على أمانة محافظة جدة

Varying Title: The Relationship between Knowledge Management and Job Performance in Government Organizations: An Empirical Study Apply on Jeddah Municipality
Source: المجلة العربية للإدارة
Publisher: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
Main Author: القرشي، سوزان بنت محمد (مؤلف)
Main Author (English): Al-Qurashi, Suzan Mohammad
Other Authors: الزهرانى، إبتسام بنت حسين (م. مشارك)
Volume/Issue: مج36, ع2
Peer Refereed: Yes
Country: مصر
Date: 2016
Month: ديسمبر
Pages: 27 - 50
DOI: 10.21608/AJA.2016.17748
ISSN: 1110-5453
MD No.: 795743
Content Type: بحوث ومقالات
Language: Arabic
Database(s): EcoLink
Subjects:
الموارد البشرية | الأداء الوظيفي | المنظمات الحكومية | السعودية | الأمانة العامة | جدة | إدارة المعرفة
Author's keywords:
ادارة المعرفة | متطلبات تطبيق ادارة المعرفة | عمليات ادارة المعرفة | الاداء الوظيفي | Knowledge management | knowledge management requirements | knowledge management process | job performance
Online Access:
PDF (Image)     
Cover Image QR Code

Number of downloads

262

Saved in:
Abstract: أصبحت إدارة المعرفة من أهم مدخلات التطوير والتغيير في عصرنا الحالي، حيث استطاعت إحداث نقلة نوعية في مستوى أداء مختلف المؤسسات، وربط إدارة المعرفة بالأداء، وهذا من الموضوعات الحديثة والحيوية، ومن هذا المنطلق تركز الدراسة الحالية على التعرف على مفهوم إدارة المعرفة وأهدافها وأنظمتها وعملياتها، والوقوف على واقع إدارة المعرفة في المنظمات الحكومية وعلى وجه الخصوص في أمانة محافظة جدة. أهمية الدراسة تكمن في أنها تبحث بشكل عام في تطوير أنظمة العمل في المنظمات الحكومية، وبشكل خاص في أمانة محافظة جدة. وتسعى إلى الارتقاء بالأداء الحكومي نحو تحقيق الأهداف، من خلال استغلال أمثل للموارد والقدرات المتاحة. و"المعرفة" من أهم الموارد الأساسية الواجب استغلالها أفضل استغلال، وذلك من خلال توليد المعرفة وتحسينها ومشاركتها وتطبيقها. تهدف الدراسة الحالية إلى تحديد مدى إدراك موظفي وموظفات أمانة محافظة جدة لمفهوم إدارة المعرفة وأهميتها والتعرف على العلاقة ونوع التأثير بين متطلبات إدارة المعرفة وعمليات إدارة المعرفة وتميز الأداء الوظيفي. وقد استخدمت الباحثة أداتين لجميع البيانات من مجتمع الدراسة الذي تكون من ست إدارات عامة من إدارات أمانة محافظة جدة. واشتملت عينة الدراسة على (165) مفردة بالنسبة لأداة الاستبيان * تم اختيارها بطريقة عشوائية، حيث شكلت هذه العينة ما نسبته (25%) من المجموع الكلى لأفراد مجتمع الدراسة، حيث تم توزيع (170) استبيانًا، وبلغت الاستبيانات المستردة (160) استبيانًا، أي بنسبة استرداد 94.12%، بالإضافة لاستخدام العديد من المقابلات الشخصية كأداة ثانية للتأكد من المعلومات التي تم جمعها، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، وللوصول إلى البيانات اللازمة تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لتحليل بيانات الاستبيان عبر معامل الارتباط Pearson وتحليل ANOVA و T.test،وقد حقق ثباتًا داخليًا عاليًا، حيث كانت نتيجة كرونباخ ألفا (0.980) لجميع فقرات الاستبيان. وقد توصلت الدراسة إلى: 1- وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين متطلبات وعمليات إدارة المعرفة من ناحية وبين تميز الأداء الوظيفي من ناحية أخرى عند مستوى دلالة 0.05. 2- وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة تعزى للجنس، حيث كان مستوى الدلالة أقل من (0.05) وهي لصالح أفراد العينة الذكور. 3- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة تعزى للمتغيرات الشخصية (العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة)، حيث كان مستوى الدلالة أكبر من (0.05). وقدمت الدراسة عدة توصيات أهمها: 1- تعزيز بناء الموظف الحكومي باعتباره رأس المال الفكري، وأساس النجاح المؤسسي، وتعزيز بناء الثقة بين العاملين في المنظمة، وتعزيز التواصل المشترك. 2- وضع نظام فعال وعادل للحوافز والمكافآت يضمن استثمار الطاقات البشرية، ويشجع العاملين على توليد أفكار جديدة تساهم في رفع المستوى المعرفي داخل المنظمة ورفع مستوى الأداء. 3- استحداث وحدة إدارية مستقلة متخصصة تظهر في الهيكل التنظيمي، وتحدد مهامها بإنشاء المعرفة وامتلاكها والمشاركة والخزن والانتفاع بها وتقييمها.

Knowledge management is one of the most important improvement input now a days, whereas qualitative actions has occurred at the performance level of different organizations, this study concentrate on knowing the knowledge management concept, its goals, and identifying knowledgeable management factuality especially in Jeddah municipality. Searching generally in the work system improvement at governmental organizations in Jeddah municipality. The study seeks to achieve the goals via the best usage of available sources through knowledge generation, improvement, participation and application. This study aims at identifying the employees of Jeddah municipality comprehension to knowledge management concept the researcher used two instruments for gathering data from study community, which consists of (6 General Directorates in Jeddah). The study sample concludes 165 individual to carry out questionnaire has been chosen randomly. The study sample forms 25% of the total individuals whereas 170 questionnaires has been distributed, the back questionnaires are 160 i.e. 94.12%. also using many interviews as another instrument to be sure of die collected information, to achieve the study goals and follow the descriptive analysis approach and achieve the necessary data and using SPSS in order to analyzes the questionnaire thru Pearson, ANOVA & T Test and that has achieved internal stability whereas Cronbach's Alpha Result 0.980 for all questionnaire parts. The study concluded: 1-There's a relationship with statistical significance between the requirements and operations of knowledge management & the vocational performance distinguishing at significance level 0.05= a 2-There is also a relationship between the means of the study sample individuals' response towards person variables according to the gender whereas the significance level is less than 0.05. 3-There is no differences with statistically significance between the means of the study sample individuals’ response towards person variables (Age, Scientific Qualification, Experience) whereas the significance level is higher than 0.05. The study demonstrates some recommendations, the most important ones are: 1-Enhancing the governmental employee as thinking capital, success basics, co-communication and confidence among the employees in the organization. 2-Set an effective and fair for Incentives and rewards system guarantee investment and encouraging the laborers to generate new ideas inside die organization. 3-Updating a specialized dependent administrative unit in an organizational structure and determining its tasks via knowledge construction, ownership, cooperation, and evaluating.
ISSN: 1110-5453

Similar Items


© 2024 AlMandumah. All Right Reserved.