ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة علاقات الشريك الداخلي من...>الوصف

إدارة علاقات الشريك الداخلي من منطلق ركائز الاتصالات التسويقية المتكاملة

العنوان المترجم: Internal Partner Relationship Management (PRM) from The Basis of The Pillars of The Integrated Marketing Communications
المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: شبر، ظافر عبد محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الطائي، رحيم شراد عامر (م. مشارك)
المجلد/العدد: س39, ع109
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 46 - 62
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 803728
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
علم الإدارة | علم التسويق | إدارة علاقة الشريك الداخلى | الاتصالات التسويقية المتكاملة
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصالات التسويقية المتكاملة | إدارة علاقة الشريك الداخلي | Internal Partner Relationship Management | Integrated Marketing
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The problem with current research ires in the letters addressed to the internal partners for from the various contact sources can be mixed and leads to confused about the image of the organization and wish that his conception of the partners becomes their relationship to relationship with them temporary and marginal non-profitable, because the importance of understanding the integrated marketing communications requirements lies in the focus towards its partners and how to address them and unify their messages against them and draw their attention in order to achieve satisfaction and then win their loyalty and maintain them to become part of the organization through a good relationship with them and management excellence compared to rival organizations. Was chosen as the government banks - Rafidain and Rasheed and their branches - deployed in the capital, Baghdad, brought together nearly (117) members of Director and Deputy Director representing the research community, was selected from this community (73) individuals as a sample deliberate a rate of 61% of the total community. Find and sought to achieve a number of goals was the possibility of reaching a deeper understanding of the subject of integrated marketing communications and the extent of their relationship and their impact on the internal management partner government to government relations banks in Iraq, and any of dimensions with greater impact. The search to find a set of conclusions was the most important of the following: 1-There is no indication that the surveyed banks able to secure continuous contact and communication with the interior environment and its partners to address the entrants and influence them through the consolidation of the activities of marketing communications channels to deliver information to them and find out their opinions and become unable to discover the true intentions. In light of this research offers a set of recommendations from the next most important: 1- should the surveyed banks departments to reconsider strategies and policies of communication with entrants partners and address the current reality through the development of the activities of communication tools unite together a common strategy and strengthen each other and talk to them with one voice and to coordinate high.

تكمن مشكلة البحث الحالي في أن الرسائل الموجهة إلى الشركاء الداخليين من مصادر الاتصال المختلفة يمكن أن تكون متضاربة فتؤدي إلى صورة مشوشة عن المنظمة وما ترغب من أن توصله إلى شركائها فتصبح علاقة معهم علاقة وقتية وهامشية غير مربحة، لأن أهمية فهم متطلبات الاتصالات التسويقية المتكاملة تكمن في التركيز باتجاه شركائها وكيفية مخاطبتهم وتوحيد رسائلها الموجهة إليهم ولفت انتباههم بهدف تحقيق رضائهم ومن ثم الفوز بولائهم والمحافظة عليهم ليصبحوا جزء من المنظمة وذلك من خلال حسن إدارة العلاقة معهم وتميزها مقارنة بالمنظمات المنافسة لها. وتم اختيار المصارف الحكومية – الرافدين والرشيد وفروعهما – المنتشرة في العاصمة بغداد وقد ضمت ما يقرب من (117) فردا بدرجة مدير ومعاون مدير مثلوا مجتمع البحث، اختير من هذا المجتمع (73) فردا كعينة قصدية أي بنسبة 61% من المجتمع الكلي. وسعى البحث إلى تحقيق عدد من الأهداف تمثلت في إمكانية التوصل إلى فهم أعمق لموضوع الاتصالات التسويقية المتكاملة ومدى علاقتها وتأثيرها في إدارة علاقات الشريك الداخلي للمصارف الحكومية الحكومي في العراق، وأي من مرتكزاتها ذات تأثير أكبر. وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات كان من أهمها الآتي: 1- ليس هناك ما يشير إلى أن المصارف المبحوثة قادرة على تأمين الاتصال والتواصل المستمر مع بيئتها الداخلية ومخاطبة شركائها الداخلين والتأثير فيهم من خلال توحيد أنشطة قنوات الاتصالات التسويقية لإيصال المعلومات لهم ومعرفة آرائهم فتصبح غير قادرة على اكتشاف نواياهم الحقيقية. وعلى ضوء ذلك تقدم البحث بمجموعة من التوصيات من أهمها التالي: 1- يتوجب على إدارات المصارف المبحوثة أن تعيد النظر باستراتيجيات وسياسات الاتصال والتواصل مع الشركاء الداخلين ومعالجة واقعها الحالي من خلال وضع استراتيجية مشتركة توحد نشاطات أدوات الاتصال مجتمعة وتعزز بعضها البعض الآخر والتحدث معهم بصوت واحد وبتنسيق عال.
ISSN: 1813-6729

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.