ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تكامل المقارنة المرجعية وهندرة العمليات ودورهما في تجويد مؤسسات التعليم العالي

المصدر: مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال
الناشر: جامعة مصراتة - كلية الاقتصاد والعلوم السياسية
المؤلف الرئيسي: رجب، طاهر عبدالسلام علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الزطيف، أحمد سالم أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: س3, ع2
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 62 - 72
ISSN: 2521-8352
رقم MD: 813543
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
المقارنة المرجعية | هندرة العمليات | جودة مؤسسات التعليم العالي
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

90

حفظ في:
المستخلص: يمثل التعليم العالي أهم دعائم تطوير المجتمعات البشرية وأدوات النهوض بها وذلك لما يحتله من مكانة في تهيئة وإعداد الأطر الفنية والعلمية المؤهلة لتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وفي ظل التغيرات والتحولات السريعة التي يمر بها العالم اليوم، أضحت مؤسسات التعليم العالي أحوج إلى إعادة النظر في تحسين مستوى أدائها بهدف مواجهة المتغيرات المعرفية والعلمية وخلق صورة جيدة للتعليم الجامعي بما يمكنها من مواجهة التحديات المختلفة، لذا أصبحت لزاماً على هذه المؤسسات تبني أدوار ووظائف ترتكز على مجموعة من السبل والأساليب والمعايير والممارسات الجيدة التي تضمن تحسين جودة خدماتها من خلال التقويم المستمر وإدخال البرامج التي تمارس بشكل متواصل والتي بدورها تؤدي إلى تطبيق مفهوم الجودة الشاملة.
ومن هذا المنطلق جاءت هذه الدراسة بهدف إبراز مدى تكامل أسلوبي المقارنة المرجعية وهندرة العمليات ودورهما في تجويد مؤسسات التعليم العالي. وذلك عن طريق معرفة مستوى أداء هذه المؤسسات أولاً قياساً بأداء المؤسسات الأخرى ذات الريادة, وهذا القياس يتم الحصول عليه باستخدام أسلوب المقارنة المرجعية، ومن ثم العمل على زيادة الرقي والمحافظة على التقدم والإيجابيات الحاصل في جوانب بعض عمليات المؤسسة، ومعالجة جوانب العمليات التي تحتوي على نقاط الضعف والانحرافات، وذلك من خلال استخدام أسلوب هندرة العمليات الذي يعمل على تحقيق تحسينات جذرية للمؤسسات.


Higher education is the most important pillar in developing human societies and the means to promote them. This is because of its position in preparing and configuring technical and scientific frameworks capable of achieving economic and social development. In light of the rapid changes and transformations that the world is undergoing today, higher education institutions need to reconsider the improvement of their performance in order to face cognitive and scientific changes and to create a good picture of university education so that it can face the different challenges. Therefore, these institutions must adopt roles and functions based on a range of methods, , standards and good practices that ensure improving the quality of services through continuous assessment and the introduction of programs that are practiced continuously, which in turn lead to apply the concept of total quality.
From this point of view, this study was conducted in order to highlight the extent of the integration of the two methods of reference comparison and the development of processes and their role in improving higher education institutions . This is by knowing the level of performance of these institutions, first comparing them to the performance of other entrepreneurial institutions . This is done by using the reference comparison method, then trying to increase the sophistication and maintain the progress and the positives in the aspects of some of the institution operations, in addition to addressing aspects of operations that contain weaknesses and deviations points, through using the method of development operations, which works to achieve radical improvements to institutions.This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018



ISSN: 2521-8352